績效管理與面談改進技巧

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【課程提綱】
績效管理與面談改進技巧
1.什么是績效管理
2.績效管理的定義
3.績效管理的流程
4.績效管理的幾種方法
5.績效管理的意義
6.績效管理的五大誤區
7.績效管理的真正目的
8.功夫全在“績效管理之外”
9.績效管理中的“不能承受之輕”
10.績效面談成為瓶頸問題
11.什么是績效面談
12.績效面談的兩大組成部分
13.績效面談的好處
14.績效面談的作用
15.績效面談為什么難談
16.績效面談的困惑
17.困難的根源
18.績效面談其實是種專業溝通
19.績效面談準備工作
20.面談者的五種角色定位
21.面談的時間安排
22.誰和誰談
23.在哪里談
24.主管應該準備什么
25.員工應該準備什么
26.面談應該怎么談
27.無處不在的績效面談
28.績效面談是個過程
29.談事與談心
30.面談如何開始
31.用提問把控和引導面談
32.如何與下屬談指標
33.如何談員工改進問題
34.面談中的問題處理
35.面談者要注意控制
36.如何獲得被面談者的認同
37.面談中如何處理異議
38.突發事件的處理
39.讓績效面談不再難談
40.團隊建設
41.過程跟進而不是終點考核
42.激勵而不是枷鎖
43.部屬教導――變被動為主動