打造醫院高效執行力管理團隊

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課程大綱

一、中國醫院目前面臨的挑戰
1、我國醫療行業目前的狀況
2、中國醫改的新動向
3、我國醫院目前面臨的挑戰
干部人事制度
醫院管理職業化迫在眉睫
服務質量和醫患關系
提高效率與降低成本
4、醫院市場化經營強化，競爭加劇
5、重技術而忽視管理，執行力差
6、醫院管理中*的黑洞

二、醫院執行力低下的根本原因
1、傳統管理思想的影響
領導、管理與執行之間的關系
2、中國獨特色的醫療管理體制的影響
醫院一直被國家作為事業單位來管理
3、中國傳統文化的影響
權謀盛行不利于組織執行
4、中國醫療改革起步晚
公益性和贏利性不分、醫藥不分、管辦不分。
5、中國醫院管理教育落后
只教醫術不教醫管

三、怎樣認識醫院的執行力
1、執行是醫院領導人首要的工作
領導不能做甩手掌柜
2、什么是執行力
工作能力不等于執行力
3、正確認識執行與執行力
能做事還要意愿做事
4、塑造醫院中層執行力的目的
群策群力自動自發
我心目中最偉大的醫院
5、醫院的當務之急：構建執行力組織
執行力不足與組織、人力資源管理有關

四、醫院組織執行才是醫院持續成功的保障
1、人們不按期望行動的八個原因
工作業績不佳的三大原因
2、規范化管理與執行
3、辦事程序與執行
案例：新生兒醫院感染死亡，衛生局長丟官
4、管理制度與執行
案例：制度經濟學
5、監督機制與執行
案例：過程與結果并重
6、獎懲管理與之行
獎懲合理倍增執行力
7、管理工具與執行
執行需要工具與手段
8、信息系統與執行
信息系統管理職能缺失

五、人力資源管理是醫院執行力的基礎
1、愿景明確化、目標具體化
明確執行的方向
2、組織靈活化、問題簡單化
變革執行的組織
3、配置合理化、崗位責任化
界定執行的責任
4、工作流程化、行為制度化
優化執行的方法
5、考核績效化、改進循環化
檢查執行的結果
6、分配公平化、獎懲公開化
回報執行的成果
7、培訓持續化，能力模型化
提高執行的能力

六、塑造醫院執行力，思想轉變是關鍵
1、醫院文化的構成
案例：做個有執行力的管理者
2、醫院執行文化以人為本
3、醫院執行文化以戰略為先導
4、醫院執行文化以決心為前提
5、執行的剛度與效度
案例：高效執行給華為帶來高速發展
6、執行力的典范醫院
案例：執行力讓高州人民醫院“平價”又高速發展
7、醫院執行文化以承擔責任為*目的
案例：媽媽剖腹產娃娃挨一刀
案例：一個血民致64患者感染丙肝
案例：患者骨折右腿大夫下刀左腿
案例：血透致47名患者血透20人染丙肝
案例：14歲少女醫院身亡
案例：逝者無法安寧
8、建立執行文化的策略：上行下效
視服從為美德
9、一位讓群眾看得起病的院長
10、醫院有效執行的七原則

七、打造醫院執行力重在付諸人力資源管理行動
1、沒有行動就沒有成功
2、打造干部團隊高效執行力行為準則
3、執行力提升是一個不間斷的過程
4、了解人們對加強執行力的反應
5、打造執行力促成目標的實施完成
6、醫院和員工轉變*優化