管理者的角色與職能

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【課程大綱】
一、有效管理的一些基本觀念
1、管理就是透過以及憑借其他人自愿合作以達成預定目標的技巧。
2、管理的目的就是使企業持續下去——即使我們不在現場也一樣。
3、員工的成功與失敗視其習慣而定。
4、主管的工作就是誘導員工表現適當行為。
5、管理者不能只考慮行為，而要以員工的思考方式為出發點。
6、管理是一樁勞心的工作，不是勞力的工作。

二、管理的四大傳統職能
計劃、組織、領導、控制

三、管理的四大新職能
1、注入活力、合理授權、給予支持、溝通協調
2、扮演好管理者的角色
3、你是稀有動物
4、忍受孤獨是你的家常便飯
5、時刻不忘職責
6、身教重于言教
7、身先士卒
8、做執行紀律的模范
9、要有犧牲精神
10、歸功于下
11、幫下屬找方法而不是借口
12、對部下的生命成長負責