從技術專長到管理高手

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【課程大綱】
1、管理理念與經理人角色認知
現代管理的理念與內涵：方向、團隊、有效、目標；
中高層經理人具體工作任務；
案例研討：不同的工作內容運用不同的管理方法；
系統的管理理論（理念）融合與系統管理的方法；
中層經理人的角色認知與觀念轉變
系統的管理工具與體系

2、高績效團隊建設的管理思路
團隊對于部門工作、個人工作的意義；
團隊的作用與工作有效性的體現；
案例研討：高效和諧團隊的特征；
從高效團隊的特征中，尋找團隊建設的方法
高效團隊建設要點

3、部門管理A：部屬工作職責與目標設置
部屬工作職責分配的內涵與層次；
工作任務VS工作結果（員工工作目標與部門績效管理的聯系）；
集中目標的方法與SMART法則；
結合實際：結合部門職責、項目職責、員工工作設立清晰的目標；
目標設置的注意點和相關事項
部門職責與目標設計

4、部門管理B：部門日常目標管理與績效管理
部門日常績效管理的內涵
部門日常績效管理的流程與關鍵點
運用工具：建立部門績效的管理項目表；
在管理項目表中發現問題與解決問題；
績效管理表（目標卡）設計

5、怎樣向上進行溝通（利用溝通，進行項目任務的協調）
溝通的內涵及對工作的意義；
案例討論：公司的溝通問題與難點分析；
與上級溝通的流程與關鍵點；
案例操作：向上溝通與相關項目任務管理計劃
運用項目任務管理計劃，協調整體的項目工作任務；
項目任務的管理協調與溝通方式的轉變
利用項目管理計劃，對部屬項目任務進行“傻瓜化”協調管理
如何要求部屬，也進行類似的項目任務“傻瓜化”管理計劃
工作溝通流程與工具A

6、如何與下級進行工作上的溝通
問題：部屬工作結果與主管期望之間的差距；
重中之重：信息的反饋與核實；
結合實際操作：向部屬分配工作事項的溝通；
達與相關的協議，提升工作執行力；
工作溝通工具B

7、如何進行跨部門的溝通（同級溝通）
跨部門溝通的要點:推倒部門墻；
建立跨部門溝通的機制：對人、對事、對“客戶”；
跨部門溝通的工具操作：換位思考和同理心運用；
如何利用同理心溝通，塑造良好的人際關系
同理心溝通工具

8、如何有效地激勵部屬（非物質）
案例：員工激勵的各種方法
分析：影響員工積極性的各種因素分析
結合實際：運用非物質激勵的方法與途徑
學會表揚：經理人最簡單、成本*卻最不會用的激勵手段
根據員工積極性的因素進行相關的管理工作
部屬激勵工具應用