打造銀行管理者職業高情商

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課程大綱：
第一章 銀行職業壓力現狀面面觀
一、常見壓力表現
1、何謂壓力？何謂職業壓力？
2、職業壓力的利與弊
3、情緒、身體、睡眠、行為的訊號
二、常見壓力的源分析
1、宏觀分析
職業變遷
遭遇挫折
矛盾心理
壓迫感
庸人自擾
2、微觀分析
來自工作業績、KPI考核指標、工作強度的的壓力
來自上司、下屬、同事、客戶的壓力
來自朋友、家庭、學習的壓力
三、壓力的積極作用
1、動力作用
2、挑戰感和興奮感
3、精力充沛的感覺
4、關注細節、把事做準確
5、增強自信
6、增強目標感
四、壓力的負面作用
1、情緒與負面情緒
2、負面情緒的表達
3、長期壓力的負面影響

第二章 銀行從業者短期壓力調整技巧
一、個人調整八大技巧
1、轉移法
2、發泄法
3、平衡法
4、心像法
5、獎勵法
6、微笑法
7、運動法
8、學習法
二、團隊調整十大技巧
1、團隊激勵法
2、團隊競賽法
3、員工心理輔導
4、團隊表彰法
5、團隊培訓法
6、團隊分工與協作
7、團隊幫扶計劃
8、團隊加壓法
9、團隊合理宣泄法
10、團隊優化

第三章 銀行從業者長期壓力調整技巧
一、贏者心態
1、凡事正面積極
2、凡事巔峰狀態
3、凡事主動出擊
4、凡事全力以赴
5、專注與執著
6、感恩心態
7、平衡心態
8、個人英雄 VS 團隊精神
二、人生規劃
1、人生的重要選擇
2、個人職場生涯規劃
3、個人魅力提升規劃
4、個人財富積累規劃
5、人脈積累規劃
6、知識積累規劃
三、目標管理
1、目標分解
2、分級管理法
3、授權與監督
四、時間管理
1、四象限法則
2、ABCDE法則
3、80/20原則
4、統籌方法
五、平衡人際關系
1、溝通的關鍵
2、人際關系平衡心理分析
3、沖突解決技巧
六、如何徹底破解職業壓力
1、打造職業高情商
2、抱怨與拖延的原因和弊端
3、破解職業壓力