研發人員職業素養提升

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課程大綱
第一部分
綜述：研發人員能力素質要求
1.1什么是研發人員的職業化
1.2研發人員必備的核心能力
1.3優秀研發人員必備職業意識和心態

第二部分
研發人員必備職業能力與意識
全局意識
認識企業的本質/員工與企業的關系（工程師做任何事情都要從公司經營的需要出發來考慮，建立技術人員應有的全局意識）
研發人員如何理解企業文化的認知與適應（責任意識、主動性、守信、質量、守法、服務意識等）
研發工作要跟隨企業戰略方向、符合高層的管理意圖
創新意識
研發企業利潤的來源
研發中有哪些方面的創新
研發創新的正確理解：
不要為了創新而創新（避免推翻現有成熟方案，為方案創新而創新）
產品演進是更重要的創新手段
創新要從客戶的角度出發來考慮，而不是完全從技術角度來考慮
研發創新要點
研發的創新要圍繞著客戶需求來進行（案例）
創新思維與方法
質量意識
質量的重要性
什么是產品質量
產品質量的評價標準
產品質量與過程質量
愈早發現缺陷愈好
如何做好技術評審
產品測試的正確認識
DFX（如何在設計中構建質量、可維護性、可測試性、可生產性等）
質量成本的構成
市場意識
如何辯證的看待研發和市場的關系
關注客戶需求（$APPEALS模型）
如何認識市場與競爭
流程意識
什么是流程？
流程的價值：（案例：流程執行不應成為效率低下的借口）
流程執行與制定的注意事項（如何避免流程與實際操作形成“兩張皮”（案例：風險分析—-技術文檔執行存在編碼完成后再補文檔的問題）
如何理解先僵化，后優化
正確建立流程意識
改進意識
持續改進的意義
系統性思維：像中醫一樣思考
“5Why”的改進方法
執行意識
什么是執行力
研發人員的執行力：達成一致就要不折不扣執行
能力與意愿的關系
案例：干一行、愛一行、專一行
保密意識
知識產權保護意識
設計開發中的技術保密
在與友商、供應商、同學、同事、親屬等交往的過程中如何處理保密問題
成本意識
認識研發成本的構成（開發、返工、維護、溝通成本）（成本的冰山模型）
如何在研發工作中融入成本理念
如何降低開發成本
如何降低不良質量的成本（返工、維修、維護）；提高產品質量、降低產品開發綜合成本的方法

第三部分
研發人員的核心能力素質
成就動機/目標導向
成就動機的層次及各層次表現
成就動機在研發工作中的具體表現
如何使用成就動機進行有效激勵？
主動性
何為主動性？（工作主動性、主動溝通、主動交流、主動尋找資源……）
主動性的不同層次及表現
為何要主動承擔？
團隊與合作
什么是團隊
團隊合作的障礙與要點
如何有效發揮團隊智慧
堅韌性
3Q時代（IQ、EQ、AQ）
如何提升堅韌性
學習及思維能力
學習能力的層次及表現
如何提升學習能力

第四部分
研發人員的職業化心態
積極主動的心態
墨菲定律
研發中的積極性如何體現
感恩的心態
史蒂文斯的案例
放平心態，腳踏實地，珍惜機會
務實的心態
案例分析：板凳要坐十年冷
一次將事情做好
細節決定成敗
責任感與使命感
先有為，后有位
危機感與使命感
正確認知自己的角色和責任
承擔才能成長，困難與機會并存，項目管理者要正確看待挑戰，困難和挑戰才是員工成長的重要機會

第五部分
研發人員的職業化技能修煉
正確的工作習慣
有效完成任務的方法（PDCA）
時間管理（管理工具、方法）
自省與提高
如何更好更快的完成任務
如何做好工作計劃
任務執行與報告（例會、報告、審計、跟蹤、問題解決、總結）
順暢的溝通與合作
溝通的重要性
研發溝通的障礙
溝通模型（確認、反饋的重要性）
有效溝通的要點
傾聽的技巧
提問的技巧
沖突的處理（沖突產生的根源、沖突處理的步驟、注意事項）
職場溝通方式的靈活應用（向上溝通、向下溝通、協作溝通）
人際風格與溝通（人際風格的類型、了解自我、人際風格與溝通的關系、如何應用）

第六部分
課程總結
綜述：研發人員必須具備的職業能力與素養
研發人員應保持持續學習，培養以上能力及素質