高效人力資源管理的心理法則

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【課程大綱】
第一部分：HR要懂得心理法則
以柔克剛的奧秘—-南風法則
高效團隊需要這樣一個人—鯰魚效應
說你行，你就行—皮格馬利翁效應
保持適當的距離—刺猬法則
規則面前人人平等—熱爐法則
視頻案例：王熙鳳協理寧國府

第二部分：HR招募之道于“知心”
招募環節洞察應聘者心理的三個步驟
體驗：觀察力測試
案例：我該選誰？
培養洞察力的五種方法
應聘者的三種類型
不同類型的應聘者，不同的溝通技巧—VAK技術
案例討論與練習

第三部分：HR用人之效在于“運心”
首因效應、定式效應、避雷針與投射效應在HR用人中的應用技巧
案例一：“先入為主”
案例二：“虎父無犬子？”
案例三：“善疏則通，能導則安”
案例四：“不要把自己的刺猬送給別人”
團隊心理學—管理就是要讓員工做*的組合
米格-25效應、華盛頓合作原理、破窗效應等
學員練習：雞蛋的啟示
小組討論
團隊的角色定位測評
員工缺勤背后隱藏的原因
案例故事：海邊的鹽真的便宜嗎？
偷懶，相同的現象會有不同的本質
獎勵，高效工作的管理藝術

第四部分：HR育人留人之妙在于“修心”
野羊的選擇：留人在于留心
從“心”出發，管好員工的“心”
老獅王的哲學：用人才不用奴才
認識人了解人，您將無所不能的技術—DISC
體驗與練習
任性的騾子：管理好員工的情緒
跳槽：管理者助長了的行為