情緒壓力化解技能培訓

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課程內容：
第一天 徹底清除情緒壓力累積
一 情緒壓力測試—–了解自己的壓力現狀:
1 互動自省：你目前的壓力主要來自哪些層面？
2 你的心理可能有哪些情結、障礙了你的滿足快樂地工作和生活？
二 發現“情緒壓力”帶來的積極收益
1 壓力實驗：“感覺剝奪實驗”PK“持續電擊實驗”
2 *壓力程度：了解“壓力與績效”的曲線動態關系
三 正確認知“情緒”的心理真相
1 情緒的種類和功能
討論：憤怒是一種有害的情緒嗎？“哭泣”是情緒嗎？
比較：中國人說的“七情”、現代心理學主張的四種基本情緒
2 情緒的特點
調查：當你看到這個紅艷艷的蘋果，你是什么樣的心情？
總結：情緒的正確定義、情緒反應與認知的關系。
3 你的“情商”高嗎？
測評：現場“國際標準情商值”測試
四 “情緒壓力”無法消散的原因：
1 了解人們最常用但低效的情緒處理模式。
A 壓抑：（導致：抑郁癥狀、莫名無力、身心疲勞、自我封閉、消極惰怠……）
B 宣泄：被負面情緒能量擊潰（體現為：情緒失控爆發、哭泣、煩躁、攻擊等…….），
但問題是，這兩種方式都不能帶你回到“無條件的平靜安寧”！
2 原因是：缺乏把“事件狀況”和“它引發的情緒反應”區分開的能力！
五 “事件與情緒”分離的示范：神奇的“鋼板催眠”演示
1 結論：“情緒和信念”改變，直接導致對事情的不同反應！
2 不論事件怎樣突發和棘手，你都有能力保持平靜的情緒，
六 集體催眠，現場體驗
七 練習自我催眠、設置快速催眠模式
1 體驗學習自我催眠技術，可以隨時處于無條件的內心平靜狀態
2 這是情緒管理的基本功，每天練習10分鐘，三個月后心境會處于平靜穩定的常態！
八 化解負面情緒最快速最徹底的方法：
1 SEE技術練習：
體驗學習SEE技術，快速化解“導致身體不適”的負面情緒
學會化解：抑郁和焦慮、恐懼和難過、失望、憤怒和挫敗感
2 CORE技術練習：
體驗學習CORE技術，快速化解“困在其中無處逃脫”的：傷心、悲痛、怨恨等

第二天 溝通中的情緒管理
一 討論：當你感覺憤怒或失望時，你是如何表達的？
帶來的結果通常是你想要的嗎？
二 是什么阻礙了彼此互不傷害的情感表達？
三 傳統溝通中表達自己負面情緒的誤區與傷害
1 “挖苦式”情緒表達
2 “呵斥式”情緒表達
3 “孤立式”情緒表達
4 “比較式”情緒表達
5 “預言式”情緒表達
6 “結論式”情緒表達
7 “記賬式”情緒表達
四 練習“6F溝通”–正確表達自己的負面情緒，不再互相激發更大沖突
1 第一步 小組組練習“3F溝通”
步驟1、表達“自己的事實”
小組練習：區分事實與評論
步驟2、體會和表達“自己的感受”
小組練習：區分觀點與感受
步驟3、表達“自己的觀點”
小組練習：區分指責與觀點
步驟4、表達“自己的請求、需求”
小組練習：區分命令與請求
2 第二步：小組組練習“6F溝通”：
表達雙方的事實、情感、觀點、需求—彼此反饋—直到共識
3 小組主題練習：如何用在工作與管理中，討論“彼此異議”的事情，
不易引發爭吵，更易表達善意和理解，異議雙方更易達成共識
4小組主題練習：家庭中，夫妻或親子間，討論“彼此異議”事件的6F溝通
五 傾聽的力量 — 如何做到“真正傾聽”
1 何謂“用全身心傾聽”
2 “傾聽”時人們常犯的錯誤
3 練習：如何體會他人的感受和需要
4 練習：反饋他人不同情緒表達的方式
六 如何表達“憤怒”情緒
1 我們為什么會生氣
2 聽到不中聽話時，你的四種選擇
3 盡量不傷害他人地表達“自我憤怒”的四個步驟、
七 如何表達“愛與感激”
1 誤區：你的“夸獎”是欣賞？還是交易？
2 表達感激的正確方式
3 如何接受他人表達的感激
八 “繁雜事務”中情緒壓力的化解：
1 如何有效化解繁雜事務、頭緒不清帶來的壓力？
2 “單輪矩陣”心理工具的使用、練習
3 “雙輪矩陣”心理工具的使用、練習
4 “時間管理矩陣”心理工具的使用、練習
課程教室要求：
1 學員穿舒適寬松的服裝，女士最好穿褲子、平底鞋
2 教室里學員橫排就坐，不必分組
3 教室調試好電腦、投影、手持話筒、或耳麥
4 講臺放三張椅子：
椅子四腳落地無滑輪、靠背頂端水平無隆起弧度、靠背最好是軟包裝有一定厚度