新晉經理的領導力提升

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課程大綱
一、課程總體介紹
問候，建立共同語言
相互認識
組建小組
教學方法：講師講解、學員分組、相互介紹

二、開場游戲-任務令
管理者角色認知
管理者的挑戰
教學方法：講師講解，活動演練，小組討論

三、何為管理者
管理者的價值
蓋洛普路徑
加入機構、離開主管

四、Q12
團隊管理和員工的12個關鍵問題
自我測評
測評解讀
如何提高部門員工的滿意度
教學方法：講師講解，學員演練，小組討論

五、知己知彼
信息的分類原則
*介紹
*測試
*在工作中的靈活運用
教學方式：講師講解，小組討論，學員演練。

六、及時贊賞、激活能量
激勵的原理
赫茲伯格的雙因素激勵理論
贊賞的原則與技巧
教學方式：錄像觀看，講師講解，學員經驗分享，小組討論。

七、課程總結