薪酬與績效管理實務

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課程大綱：
一、績效管理如何為企業帶來競爭優勢
1.什么是績效？績效考核和績效管理的關系？
2.企業績效現狀，績效管理系統為員工、經理、公司帶來的好處
3.績效管理全流程：一張圖認識企業績效管理體系
4.管理的定義和四循環
– 討論：影響員工執行結果的因素有哪些？
5.考核的目的：是員工的績效的一種評價體系
6.績效考核的三性和三用：導向性、反饋性、懼怕性；承接戰略、提升績效、合理評價
7.績效考核的六大意義：
– 是人才聘用的依據
– 是職務升降的依據
– 是員工培訓的依據
– 是薪酬定位的依據
– 是員工激勵的手段
– 是發現、提升自我的工具
8.部門經理和人力資源經理在績效管理過程中的分工
-部門經理的角色定位及在績效管理中的作用：宣傳、制定、輔導
-人力資源經理在績效管理中的作用：協調、執行監督、優化
9.四種常用的績效考核工具：
-KPI關鍵績效指標
-BSC平衡記分卡
-MBO目標管理法
-360度考核

二、績效管理的推動
1.績效標準制定
-確定工作要項：20/80法則，4-8個KPI抓取
-確定績效標準：目標制定的SMAT原則，目標對我們的九大好處
-定性指標與定量指標的五種方法：生產記錄法、增減考核法、強制選一法、限度事例法
相對式評價法
-崗位職責與流程管理在績效中的作用
《崗位職責說明書示例》《流程說明書是咧》
-討論：績效指標的制定過程中遇到的問題
-示例：關鍵崗位績效指標庫解析
-改進關鍵崗位績效考核指標
2.評價實施
-評價的誤區：主觀效應與成見效應
-直接上級客觀評價，數據來源客觀評價
3.績效面談
-績效面談五步法：達成一致、優點描述、指正缺點、改進溝通并一致、期望并達成協議
-績效溝通的PAC技巧：
-練習：基于績效目標的有效溝通
4.制定績效改進計劃
-計劃的定義以及制定計劃的三個作用
-計劃的四要求：切合實際、時間節點、具體、獲得認同
5.績效改進輔導
-PDCA循環的應用
-輔導新老員工的方法
-績效會議管理四個關鍵流程

三、績效考核的應用
1.績效考核結果在運營管理中的應用
2.高績效團隊建設的四大標準
3.績效考核的六個運用
-績效獎金的發放
-員工的發展
-薪酬的調整
-人事的調整
-在職培訓
-職業生涯規劃
4.薪酬激勵的作用
-職級和檔位劃分
-寬帶薪酬設立的序列劃分
-薪酬在員工管理中的激勵