JMT成就基層管理者四項核心技能

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課 程 大 綱 ：
開場部分
導入：管理角色認知
正確認識管理：
-管理的定義；
-管理的對象和目的；
-管理的原則和立場；
2、探究管理角色：
-DISC領導力風格測試；
-四種類型特質解析。
3、管理角色定位：
-優秀管理者的素質模型；
-結果導向思維與遵守原則思維；
-移動互聯時期對于管理者的三個挑戰。

正文部分
核心技能之一：培養團隊目標力
1、開啟時間管理之門
-思維導圖開啟時間管理；
-時間管理測試與解讀；
-時間管理技巧；
-時間管理應用。
2、實踐目標管理
-目標制定的SMART原則；
-營銷導航地圖之目標分解；
-目標價值鏈之計劃撰寫。
核心技能之二：建立運營溝通力
1、正確認識溝通：
-溝通的定義；
-溝通漏斗；
-溝通的四個層次；
-溝通過程圖解。
2、溝通管理的背景介紹：
-四種溝通風格解讀；
-溝通背景下的角色定位；
-溝通中的目標管理。
3、情境溝通力：
-如何說？
情境一：主持會議；
情境二：工作布置；
情境二：如何激勵和輔導下屬？
-PRM工具模型；
-四種溝通風格下的激勵和輔導。
-如何聽？
情境四：處理員工異議；
-FIRE工具模型；
-關注事實；
-傾聽的四個關鍵步驟；
-如何正確識別溝通中的FBI?
-如何用聲音緩解情緒？
核心技能之三：打造高效執行力
1、正確認識高效執行力：
2、高效執行力的背景介紹：
-四種執行力風格解讀；
-不一樣的態度，不一樣的執行力；
3、情境執行力：
-如何處理執行過程中出現的偏差？
-如何提高團隊執行的進度？
⑶ 如何處理任務調整帶來的影響？
核心技能之四：提升團隊凝聚力
1、正確認識團隊凝聚力：
2、團隊凝聚力背景介紹：
3、情境化團隊建設：
情境一：如何知人善任？——選人
-揚長避短，知人善用；
-適當授權，助力下屬；
-結果導向，關注過程；
情境二：如何帶領下屬做好各項工作？——用人
-揚長避短，知人善用；
-適當授權，助力下屬；
-結果導向，關注過程；
-及時指導，正向激勵。
情景三：如何輔導下屬？——育人
-輔導下屬，因材施教；
-身先力行，模范表率；
對癥下藥，關注事實；
-不斷成長，持續改進。
情境四：如何保持隊伍的穩定？——留人
-溝通順暢，從諫如流；
-成長計劃，了如執掌；
企業文化，落地有聲；
-團隊建設，凝聚團結。