全業務下的運營商市場競爭分析與應對

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【課程內容】
全業務下的電信行業市場競爭分析的意義與作用
中國電信業的行業發展背景分析
全業務運營的發展態勢分析
移動互聯網的發展狀況與前景
三網融合、云計算和物聯網的發展
全業務下的電信行業市場競爭情報分析的特點
正確認識市場競爭情報分析工作
競爭情報工作易犯的幾個錯誤
競爭情報工作的現狀和問題
競爭情報工作的目標和任務
市場競爭情報的獲取策略與方法
市場競爭情報的人員配備和能力培養
針對性的客戶需求挖掘與市場調查技巧
定量調查的基本方法與適用
定性調查的基本方法與適用
調查抽樣方法理論和實踐
市場細分調查和客戶需求挖掘技巧
市場競爭情報信息的多緯度采集策略
競爭情報獲取的幾種方式
重視網絡信息渠道
社會化媒體的監測
四分位法收集會議情報
讓聽得見炮聲的人參與決策
基于全業務運營的二手資料的收集和整理
主動調查和監測的實施
信息搜集的基本原理
市場競爭分析方法與應用案例
通用的分析方法介紹
SWOT分析
波特五力分析
四角分析法
定標比超
戰爭模擬法
邏輯樹分析
KA*分析
常用經營分析方法介紹和應用
對比分析法
因素分析法
異常分析法
分組分析法
趨勢分析法
結構與比例分析法
多維分析法
數理統計分析方法的應用案例
競爭情報信息分析結果的有效使用
競爭策略和快速應對預案的制定
市場競爭分析的主要內容與應用案例
市場競爭格局分析
市場競爭環境分析
宏觀環境分析
產業環境分析
內部環境分析
競爭對手分析
競爭對手總體情況分析
競爭對手的網絡情況
競爭對手的服務情況
競爭對手的產品和業務情況
競爭對手的營銷推廣情況