高效能團隊的目標管理法則

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【課程大綱】
上篇：為什么要學習目標與計劃管理？
一、組織目標管理的現狀
簽訂了績效責任書與軍令狀，目標還是沒達成
“高額獎勵” 和 “嚴厲懲罰”真的能保證目標達成？
“表哥”、”表姐”一大堆，目標卻越來越遠
天天都是“夜總會”，干部疲勞，員工疲憊
二、組織目標管理的困惑
1、各種辦法用盡目標還是難以實現
2、亂象頻出，目標管理越管越亂
三、目標管理的本質
目標管理的前世今生
目標管理應用失敗的常見原因
推動目標管理所需的基礎條件
目標管理的作用與意義

下篇：究竟應該如何做好目標管理？
目標的設定
1、目標設定過程中常見的問題
目的和目標混淆
定量目標與定性目標的問題
制訂多重目標的問題
目標間的沖突問題
2、目標設定模式與條件
常規模式——民主模式——學習模式
必要條件：公司戰略目標、主管目標、崗位說明書
充分條件：外部客戶意見、內部客戶意見、市場同行
巧用“SMART工具”將目標明確化
設定目標需要七個步驟
正確理解公司整體的目標
制訂出符合SMART 原則的目標
檢驗目標是否與上級的目標一致
列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法
列出實現目標所需要的技能和知識
列出為達到目標所必需的合作對象和外部資源
確定目標完成的日期
現場演練：設計自己所屬團隊及個人的月度工作目標
目標對話：將目標分解到團隊
1、目標分解溝通
由命令到合作的轉變：期望原則、參與原則
不要強迫部下做根本做不到的事！因為這樣會使部下產生嚴重的挫折感
目標管理中的目標不是上級強加的，而是由執行的團隊共同制定的
協助部屬設定目標
目標控制流程
從目標到計劃
1、計劃的分類
2、編寫計劃的流程
3、編制計劃要注意的關鍵點
4、計劃實施要點
擬定計劃時多與相關參與者溝通
利用機會與相關參與者共同做好事前沙盤演練
執行時，把功勞推給參與者，過失歸于自己，以便順利和諧實施下去
巧妙避免計劃執行時的障礙
5、達成計劃后的總結
（1）功勞大家分享，缺失自己承擔
（2）缺失可以檢討，沒必要承認失敗，避免心理壓力過大影響今后工作
現場演練：制定個人月度工作計劃，并分解到團隊每個人，確保所有任務有人負責
目標追蹤：有追蹤才有結果
1、目標追蹤的意義
確認工作按照目標和計劃進行
確認可以達到預計的工作成果
確認組織的政策、規定、程序被執行和遵守
及時發現潛在危險和問題，并做好準備，采取措施
2、目標追蹤的四個原則
原則一：適時——適時發現問題
原則二：重要——追蹤最重要的活動
原則三：明確——明確目前工作中的具體情況
原則四：經濟——控制追蹤工作的花費
3、目標追蹤的步驟
步驟一：收集信息
步驟二：評估
步驟三：反饋——定期將工作追蹤的情況反饋給自己的下屬