融入敏捷的項目管理實踐

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課程大綱
基于以上的學習提升目標，為此設計的課程：
Day 1
（一） 企業遇到的挑戰
■ 企業的經營戰略分解——運營與項目；
■ 繪制商業模式（Business Model）畫布；
■ 項目管理全球現狀——Standish的項目管理報告給我們的啟示；

（二） 項目管理與敏捷
■ 項目與項目管理；
■ 項目生命周期與IPECC過程；
■ 項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹；
■ 互聯網時代下企業的困境與挑戰
■ 傳統的項目管理方法與敏捷；
■ 敏捷宣言、核心價值觀；
■ 常見的幾種敏捷實踐方法；

（三）項目立項與啟動
■ 任命項目經理
－任職資格與要求
■ 項目的干系人管理
小組討論：我們擬定案例項目的利害關系人分析
■ 項目章程的編制；
■ 敏捷項目的立項、構建產品待辦列表
■ 項目啟動會的召開

（四）需求識別與管理
■ 客戶的需求識別
－Kano模型
■ 價值驅動交付；
■ 用戶畫像與用戶故事；
■ 建立用戶故事地圖；
有效識別客戶的隱形需求與顯性需求？

（五）項目的計劃與控制管理
5.1、項目計劃編制（上）
■ 項目的范圍管理
－工作分解結構（WBS）原則
案例演練：編制項目的WBS分解圖
■ 利用不同網絡圖技術分析項目進度的技巧
－前導圖/箭線圖/條件圖；
－甘特圖/網絡圖/里程牌圖
－明確活動依賴關系(四種邏輯關系)，善用松動時間
■ 活動工期估計，如何做PERT分析
－關鍵路徑法
－快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
■ 網絡圖與關鍵路徑分析
小組討論：編制案例項目工作分解結構及進度表
工具：微軟的Project軟件編制項目進度表

Day 2
5.1、 項目計劃編制（下）
■ 以SCRUM方法依據
－故事點數與團隊速度
－單次發布、發布循環
－規劃撲克
－優先級排序技術
5.2、項目的人員計劃與成本管理
■ 組織結構對項目的利與弊；
■ 項目的人力資源投入計劃；
■ 成本構成與成本曲線；
5.3、項目的風險管理
■ 項目風險的概念及管理過程
■ 風險識別及其評估和量化
■ 風險應對策略及監控
小組討論：案例項目風險識別及應對規劃

（六）項目的執行與監控管理
6.1、項目實施過程的關鍵報告；
■ 進度/成本報告；
－掙值管理（Earned Value）技術；
－基于任務墻的項目報告與控制
■ 問題與風險報告；
■ 會議與報告——站立開會、引導技術、會議空間
■ Kanban方法；
■ 燃盡圖（Burn-Down Chart）
6.2、干系人的在項目實施過程中的期望管理；
■ 客戶與最終用戶的期望管理；
■ 關鍵干系人的支持與參與；
6.3、項目的需求變更管理與控制；
■ 變更控制流程；
■ 價值驅動交付
6.4、項目的團隊管理與溝通技巧；
■ 模擬演練：ABC游戲
■ 團隊的發展的4大階段；
■ 敏捷團隊的組成與分工
－敏捷教練
－自組織
－仆人式領導
■ 基于DISC行為風格的溝通策略；

（七）項目的關閉與收尾
1、項目的關閉與知識管理、經驗教訓總結
2、迭代審查和敏捷回顧