基于教練技術員工輔導

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【課程大綱】
第一單元：認知教練
人的思維與心理特征
教練概念的前世今生
教練的核心價值
教練四大角色
教練輔導的原則
練習：教練對話—如何構建良好的溝通氛圍

第二單元：培育教練式領導力
人的需求的變化
員工的內在激勵因素
成為卓越教練的核心要素
教練式輔導對話與傳統輔導對話差異
教練的心智模式
教練的五種超級影響力
練習：培養教練式的*（建立教練思維，培養教練心態）

第三單元：教練兩大核心技術
管理干預技術
測試了解你的管理風格
你了解輔導對象嗎
知人善用的教練式輔導風格
AI欣賞式探尋
會欣賞才能激發員工
巔峰時刻-發現你的優勢
探索你的夢想

第四單元：教練四項核心能力
能力一：精準強有力提問
提問原則與方向
提問的應用場景
教練工具：常用問話方式
把握發問過程中的四個關鍵性問題
練習：教練輔導–有效提問
能力二：有效聆聽
如何快速進入教練狀態
傾聽的五個層次
教練工具：3F傾聽技巧
傾聽常見七大癥狀
練習：教練對話傾聽
能力三：針對性區分
區分的方向
回應的注意事項
教練工具；
練習：對話性針對性的區分
能力四：有效反饋
有效反饋的3F技巧
教練反饋的三種方式
建設性反饋的核心要點
抗拒回應的技巧
練習：一分鐘反饋對話練習

第五單元：教練式輔導流程四步曲
步驟一、聚焦目標
理清目標的四個步驟
教練對話對目標的三個要求
目標確定SMART原則
一致性原則
小組練習：模擬對話確定你的溝通目標
步驟二、了解現狀
分析現狀的四個步驟
清晰現狀的有效對話架構
找出現狀與目標的差距
練習：區分評論和事實
步驟三、探索行動方案
行動計劃需要考慮的因素
探索方案的步驟
找出可能抗拒尋找方案的原因
小組練習：探索尋找方案
步驟四、強化意愿
什么阻礙人的行動
怎樣讓行動推進下去
KISS幫你清晰行動路徑
練習：教練技術練習+雙輪驅動練習
綜合練習：根據一天學習的教練對話技巧，模擬場景完成一次全流程教練輔導對話