目標與計劃管理學習培訓

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【課程大綱】
一、目標管理概述
1、目標管理的定義
目標管理是根據公司的戰略規劃，組織目標運用系統化的管理方式，把各項管理事務展開為：有主次、可控的和高效的管理活動，激勵員工，共同參與，以實現組織和個人目標，努力工作的過程。
2、企業需要的是真正的管理者。

二、目標管理的系統模型
三、目標計劃
（一）目標計劃的制定心理依據
1、 目標威力。
2、不是所有人都有目標。
3、一切的管理在于要求。
4、凡是工作必有計劃；凡是計劃必有結果；凡是結果必有責任；凡是責任必有檢查；凡是檢查必有獎罰。沒有計劃絕不允許考核。
5、高目標產生高績效。
（二）、目標的類型：1、業績目標；2、職能目標
（三）業績類目標的制定原則
（四）業績類目標的制定依據
（五）容易進入的誤區
（六）*目標管理的核心思想精髓

四、目標監控與輔導
（一）環節的缺失為什么做不好目標管理的根本原因！
（二）員工為什么沒有對領導的追隨？
（三）目標監控與輔導的四種方式

五、目標的追蹤與評估
（一）業績目標考核
1、董事長的目標
2、總經理的目標（案例）
3、目標如何分解到各部門負責人目標（案例）
（二）職能目標考核
1、如何提煉職能考核指標（案例）
2、職能考核指標設計時應注重兩個平衡
－定性類指標和定量類指標的平衡
－結果性指標和過程性指標的平衡
3、職能崗位考核指標（案例）
（三）企業績效指標庫的建立
（四）KPI指標選擇
1、什么是KPI
2、KPI指標如何選擇
3、KPI指標選取的順序圖
4、KPI 關鍵詞：關鍵成功領域；關鍵績效要素：關鍵績效指標
5、建立KPI體系的步驟。案例：中石油下屬某制造企業
6、KPI的分類。案例：云南省電信第四級分公司老總KPI的分類示例
7、KPI評價指標權重的設置原則
8、成果展示：企業KPI績效管理手冊
（五）選擇合理的評價方法：
（1）相對評價法（案例）
－排序法（直接排序法；交替排序法；成對比較法）
－因素排序法
－人物比較
－鑒定法
－ 強制分布法
（2）*評價法（案例）
－關鍵事件法
－尺度標尺法
－行為錨定等級法
－行為觀察量表法
－行為對照表法
－目標結果法
－等級鑒定法
－混合標準量表法
（六）、根據評價指標、職位類別、職位等級確定評價周期