精細化服務營銷助力營銷高手

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【課程大綱】
一、企業成功的四種狀態
企業成功的狀態：
1、發展迅速
2、規模龐大
3、競爭力強
4、歷史悠久
案例：華為公司/ 北京同仁堂
解析：
1、華為公司經營管理理念及發展之路
2、北京同仁堂百年企業經營之道

二、從銷售到營銷
1、東西賣好升級到東西好賣
2、實現不銷而銷的五大策略
案例：迪卡儂
解析：關聯式銷售設計，將多種產品曝光

三、從營銷到贏銷
1、東西好賣升級到競爭型營銷
2、盈銷的最高境界不戰而勝
案例：喬布斯-蘋果公司產品
解析：贏銷的最高境界-不戰而勝，搶占市場空白點

四、從贏銷到盈銷
1、競爭型營銷升級到服務型營銷
2、服務營銷成功的基因
3、關鍵服務的五大策略
案例：IBM企業戰略及使命
解析：服務營銷與傳統營銷的對比

五、從盈銷到迎銷
1、服務型營銷升級到精細化服務營銷
2、創造客戶價值的三大策略
案例：蘋果手機
解析：盈銷的最高境界-迎銷

六、如何做好精細化服務營銷
1、內外部營銷策略
2、互動營銷三大關鍵策略
案例：星巴克咖啡
解析：客戶保留精細化實戰步驟