MTP管理技能提升系列培訓

MTP管理技能提升系列培訓課程/講師盡在MTP管理技能提升系列培訓專題,MTP管理技能提升系列培訓公開課北上廣深等地每月開課！MTP管理技能提升系列培訓在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱

一、管理變革
21世紀*不變的就是“變”，這個簡單卻現實的觀點，從員工職業素養課程到營銷課程到管理者課程，我們都要談及，不但是強調其重要性，更是一個能統一企業全員認知的話題。
真實競爭：管理者必須明白，新時代的競爭已經不止在我們能看到的行業內部，更多是來自于我們甚至都意識不到的跟行業看似無關的外部。
管理思路變革的根基：我們習慣性把許多管理問題放在員工身上去考慮，這種思考障礙，讓我們徹底忽視了一點，就是面對21世紀的年輕人，面對掌握著更多知識以及技能的年輕人，我們如何去改變自己，不論是管理觀念還是方法？
變革的實質：分析內外部的變化環境，外部市場與客戶的影響，內部員工更替的實際，特別是重點探討企業為什么需要應變的現實。我們這幾年不論是探討執行力或者團隊建設課程，其中心目的都是圍繞著一點：快速應變。看似簡單，卻是精髓。

二、管理者思維轉變
－為什么我們需要這么做？
－我們是否自身有能力面對這種挑戰？
－思維轉變：我們需要做什么準備？

三、文化與管理問題
－何謂“落地”？
－中西方文化的管理差異
－中國式管理的文化背景
－中國式管理特點
－中國式管理：感性與理性的結合
我們堅持認為，合格的管理者或多或少都要對傳統中國文化有了解一二，而我們更堅持認為這個跟社會上風行的學國學之類是兩碼事，不盲從，不沖動，而是把傳統文化的精髓根植于內心，取精華去糟泊。只有這點明確了，才能日后在各種管理理論不斷更新沖擊的時候，能冷靜分析清楚判斷什么是精髓，怎么做可以落地！

四、管理者的企業職能
這是很多管理課程忽視的板塊，卻對我們而言是真正重要的板塊！因為太多的管理課程喜歡直接探討所謂的技能、方法，不但會讓管理者陷入唯方法論，甚至有些管理者會陷入玩權術的坑中不能自拔。
管理之父*.*老先生的名言“企業只有兩個職能：營銷和創新”，這必須是管理者認知的基礎。不管這個管理者是負責哪個科室部門，哪個工作崗位，不懂營銷之一二，不懂如何去服務配合營銷，企業全員營銷就是空談，這壓根不是所謂營銷管理者的職能，這是每一個管理者應有的認知。同時，對創新觀念的全新認知，更是引發管理者創新管理思路必須的課題。
這個板塊還有一個重點，這也是劉疆老師課程*的特點之一，之前有提到過，通過對*的認知，需要向管理者開始推薦一些必讀的經典著作，并希望管理者養成自我閱讀學習的習慣。

五、管理基礎
－什么是“管理”
－管理起源
－名人說管理
－管理的意義
－管理的任務和原則
－基礎管理職能認知：決策、計劃、組織、人事、控制、領導與創新
實際上，管理基礎是一個恒定的板塊，這個模塊也是本套課程體系中最理論的，很多理論都可以在后續的課程中結合進去，所以，對于一個1、2天短期的管理課程而言，可以省略掉。

六、管理者角色認知
角色定位不能出錯，不論是企業還是家庭，很多事情的發生，矛盾的產生，事故的出現皆根源于此，角色定位是一個看似傳統的話題，我們卻有不同的講法！
－角色概述
－傳統的管理角色理論
－管理者應具備的技巧
－高、中、基層角色：從糊涂到清楚
在這個板塊，我們用全新的角色定位系統不但能讓管理者明白自己所在角色的職能，更能因此引發出兩個重要課題，一是領導層，戰略到底是什么？二是管理層，執行力的真實意義！

七、領導力更新：“管理”與“領導”
我們一直強調，管理是一個很寬泛的概念，也就是所謂廣義的管理，當我們把廣義的管理做出區分，領導力這個概念就出現了。
－“管理”和“領導”的定義
－“管理”和“領導”的區別
－管理者的“能”與“不能”
－權力的來源：資源稀缺性的占有
－權力的行程：追隨者
－卓越領導力的七大責任
－卓越領導力的七大品質
－高EQ管理者應有的作為
－領導力：影響力與人際溝通
－領導力：做人與做事
這個是一個非常重要的綜合性板塊，也是管理技能的核心，不僅僅是因為現在流行的管理技能提升都定格在了“領導力”本身，而且是領導力建設提出了管理者需要做出的各種技能的提升需求。同時，以領導力作為、七大品質、高EQ管理為導向，實際上就是管理技能提升的核心層面。

八、卓越領導力的七大責任
－制訂和達到企業目標
－創新和市場
－解決問題和決策
－分清主次和抓牢重點
－給員工樹立榜樣
－善于說服、啟發、激勵員工追隨你的腳步
－執行并取得成效

九、領導力的七大品質
－遠見：領導力中最重要的品質
－勇氣：領導力必須具備的第二大品質
－誠信：領導人員最受尊敬和羨慕的品質
－謙遜：領導人具有足夠的安全感與自信去挖掘他人的價值
－先見之明：領導人有預見未來的能力
－聚焦能力：領導力能夠將精力和資源投入到最重要的領域
－合作：與他人有效合作的能力是高效領導力的重要因素

十、高EQ管理者應有的作為
團隊成員工作意愿低落的原因
增強團隊成員工作意愿的方法
高EQ管理者認知：
－了解自己團隊的競爭優勢
－掌握經營環境的變化
－采取正確的領導模式
－創造團隊愿景，改造團隊文化
－改變領導思維
－進行組織變革
－了解團隊成員的情緒引爆點，傾聽他們的心聲
－建立優勢工作團隊，爭取競爭優勢
－有效發揮管理者的影響力
在新型領導力模式所決定的眾多管理技能中，很多技能涉及的人力資源管理內容比較專業，比如像決策、問題解決、授權、危機處理等，這些板塊建議參考單獨的課程綱要，而在管理技能中，最核心也是最現實，最容易被管理者理解并應用的板塊主要集中在員工激勵、管理溝通、團隊文化建設上。

十一、激勵模式
－激勵因子分析
－激勵：物質與精神，孰重孰輕？
－新時代員工的特點
－員工：個性與共性
－員工：優點與缺點
－激勵：如何用人所長
－管理實務經驗分享：新員工與老員工激勵的案例
在這個模塊，我們一方面創新性地提出管理者應轉變的對新一代年輕員工的正確認知問題，一方面也為后續的管理溝通技能打下伏筆，有時候激勵不是太復雜的技巧，只是一句鼓勵的話！

十二、企業（團隊）文化建設
這個板塊跟員工激勵是有非常大的關聯性的，也是現在絕大多數企業意識到重要性并且開始大力打造的方向。
－文化和企業文化的差異
－企業文化的真實意義
－中國式管理特點之下的企業文化
－企業文化：精神激勵的作用
－企業文化：領導者行為的決定因素
－制度與文化，兩個管理維度的關系

十三、管理者的員工視覺
我們之前也有提到過這是我們課程設計的一個特色，我們這么設計的出發點也是因為實際上相當多的管理者參加過很多管理培訓，而多半的課程角度總是很高，而高處不勝寒不是嗎，所以偶爾一堂課落下來，看看一方面我們需要什么樣的員工，一方面我們自己又如何成為這樣的好員工？
－管理者的職業素養思考
－積極態度的影響
－員工成功方程式KASH：觀念、態度、行動、習慣與人生
－主動積極的意義
－責任心
－學習力與學習型團隊建設
－領導EQ
－*七個習慣
－合格領導者：親和力的展現
這個板塊的一個重點，就是要使管理者能靜下來思考我們對員工的要求我們自己怎么去實現，同時我們用如何運用我們的影響力或者培訓的能力去幫助員工實現。

十四、管理綜合技能探討
所謂綜合技能，一方面都是管理技能所包含的內容，一方面在2、3天的管理培訓中可以涉及但不需要太深入，也可以參考獨立的課程綱要體系。
－領導決策
*老先生對管理者的職能也有一個簡單的定位描述：決策與執行。在這個板塊，我們重點解決兩方面的思路問題：
決策的速度與決策的正確度之間的關系
決策，正確或者錯誤經驗的積累
－管理溝通
溝通也是個大的課題，同時溝通能力更是領導力的重要技能，也是組織內部協調、團隊建設的核心，請參考單獨的課程綱要。
－授權管理
－時間管理
－企業危機處理
－問題分析與解決
－計劃與目標管理
－執行力打造
－團隊建設與管理