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小微客戶心理與行為分析

小微客戶心理與行為分析

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第一單元:小微營銷的競爭階梯與關系切入點
-小微客戶自身的關系定位與心理潛意識
-小微客戶深度銷售的線索與紐帶
-消費心理學在實戰中的基本套路和思路
-如何透過表象貼近客戶心理從而影響客戶
-面對小微客戶的思路、安排和章法

第二單元:分析客戶、接近客戶的方法
-學習了解客戶、分析客戶的工具
-小微客戶隱性需求如何影響關系定位
-如何分析識別幾種類型的小微客戶
-小微客戶個人習好如何影響到決策偏差
-金牌營銷顧問應具備的幾類業務能力外的知識
-幾類客戶應對的銷售方法綜述
-練習:還沒見到客戶,怎樣識別客戶

第三單元:銷售風格與針對性營銷演練
-個人銷售風格測試
-如何調整和應用溝通關鍵點影響客戶?
-銷售風格在不同階段的不同演化
-兩種主要銷售方式的核心要點
-練習:潛意識下的基本辦法與實戰應用

第四單元:內在實力與差異化技術拆解
-影響小微客戶的關鍵內在銷售實力
-同質化市場的營銷競爭關鍵點
-什么樣的小微企業能夠真正成長起來?
-小微客戶隱性需求與關系切入點
-練習:挑戰高難度客戶

第五單元:模擬小微客戶思維
-“軌跡重疊”,親近客戶的第一步
-“片段回憶”,提升你大腦中的像素點
-“圖式分析”,銷售實戰的心理博弈
-“情緒記憶”,你每走一步都會留下的印記

第六單元:望聞問切與“思拼”技法的點睛應用
-聽話聽音,你確認你了解客戶的意圖嗎?
-用“思拼”方法打開與客戶溝通的大門
-客戶“隱性需求”的基本表現形式
-客戶“隱性需求”快速解讀與破解

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