管理者的關鍵對話

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授課大綱：
一、 如何向下屬傳達任務？
1、下屬說聽懂了，表情卻很迷茫
2、下屬做的不是我要的
3、下屬說任務完不成

二、如何指導下屬制定行動計劃？
1、下屬一會兒一個想法
2、下屬積極性挺高，但是總是做不好
3、下屬的計劃不切合實際

三、如何正確處理下屬的“合理沖撞”？
1、下屬很激烈地反對你的意見
3、下屬當著很多同事的面批評你
4、下屬當著領導的面指出工作的問題

四、如何輔導下屬提高技能？
1、下屬不愿意承接額外的工作
2、下屬完不成工作任務總是加班
3、下屬做事虎頭蛇尾

五、 如何處理下屬的晉升要求？
1、下屬暗示自己該晉升了
2、下屬沒有獲得晉升很不滿意
3、下屬晉升后不會帶團隊

六、 如何批評下屬
1、下屬犯了小錯誤
2、下屬犯了涉及全局的大錯誤
3、下屬被批評后不服氣

七、 如何表揚下屬
1、下屬工作完成不錯，求表揚
2、下屬不希望被表揚
3、表揚一個下屬，其他人很不滿意

八、如何正確處理員工關系
1、下屬之間有了小矛盾
2、下屬互相不配合對方的工作
3、下屬都想去參加培訓