職業化精英團隊綜合技能

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【課程綱要】：
第一部分 管理者的自我管理
1. 管理者的自我認知
榮格的性格分析——問卷分析
性格特點——十種性格分析和行為風格分析
自我檢視——–對照檢測，發現自己的長處和不足，發現作為管理者的潛質
2、管理者的組織角色認知
管理者是干什么的？—-救火隊員？傳話筒？官老爺？還是受氣包？
認識企業——-企業是一個分工合作的綜合體，融制度與文化與一體
管理者角色的轉換——-由專才向通才轉化
角色失誤———越權、越位、越職
崗位之間的關系——沒有什么是別人應該做的
3、時間管理
時間的分類——–可控制時間和不可控時間
時間管理的原則——-猴子理論、矩陣圖
審視自己的時間——用時間管理表檢視自己
4、有效溝通
溝通障礙——為什么溝通的成本很高
什么是溝通——-溝通的冰山理論
為什么要溝通——-做事風格和思維方式的不同
溝通的渠道和方式——–和各層級人員的溝通
反饋——–沒有反饋的溝通是失敗的

第二部分 管理者的組織管理
1、目標管理
目標管理的意義——明確方向，開發潛力，結果導向
目標管理的作用——糾偏扶正，挖潛節能
目標管理的工具
2、人力資源管理
選拔招聘注意的人的能力素質模型
崗位工作標準和崗位職責
績效指標建立和考核體系
80、90后員工管理
3、團隊管理
培訓——-管理者是一個培訓師，師傅、師父
解決問題——–抓本質而不是抓現象
授權——-給什么樣的人授權，怎樣授權
4、計劃管理
計劃——-計劃是什么？為什么要做計劃
計劃的功能及其性質
計劃的類型
計劃的編制過程
編制計劃應該注意的問題
5、人員激勵和管理
動機理論—-沒有關注動機，就沒有行動
馬斯洛需求理論—-只有滿足不同階段的需求，才是真正的管理者
期望理論—–之所以失望，是期望值太高
XY理論—–要關注人的兩面性
雙因子理論—–這是員工狀態的基本層面
打造長效激勵的工具—–職涯規劃