管理職業化與職業化管理

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【課程綱要】：
第一單元：職業化：培養職業化意識
-頭腦決定路徑
-換種思維看職業
-工作職業和事業
-管理者的觀念轉換
-職業化的標準是什么？
-由他律走向自律
-德才兼備的境界
-鐵性制度和人性關懷
-案例研討：該不該開除阿強

第二單元：情商：管理者管理情商修煉
-正常行為和過激行為
-弱化負向思維，強化正向行為
-壓力舒緩的治標與治本法
-經理人情緒管理的“天龍八步”

第三單元：溝通：職業化的溝通模式
-吸引關注，滿足需求
-工作匯報的三大禁忌點
-如何進行非正式溝通？
-影響溝通效果的維度
-如何做好跨部門溝通？
-人性化的高效溝通模式

第四單元：敬業：培養自我和員工的歸屬感
-我的地盤我做主：成為專家
-企業對經理人的*期望
-在其位，必謀其政
-談敬業不過時的五大理由？
-與企業成長的共存觀

第五單元：言行：外形特質的塑造
-氣質度修煉
-示范與榜樣：由內而外
-特質對標找差距
-商務場合的幾種主要禮儀

第六單元：威信：建立信任情感，培育和諧氛圍
-充分肯定自我
-移情式的融入
-忠誠度的衡量準則
-非職務影響力的塑造
-領導力的核心在于激勵

第七單元：團隊：皈依團隊，提高團隊凝聚力
-解析團隊成員的兩宗武器
-團隊沖突處理的關鍵步驟
-理想化的團隊模式
-如何塑造團隊凝聚力？
-如何讓團隊充滿活力激情和戰斗力？
-寬容與理解，容忍與欣賞
-贊美員工的六把“小飛刀”
-體驗式：感謝行動，感恩之歌。