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中層干部管理技能訓練

中層干部管理技能訓練

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課程大綱:
第一講:管理之路和管理者的角色
-何謂管理
-古典管理理論
-全球化與知識經濟時代管理
-“業務能手”= “管理者”-
-優秀人才轉型管理的角色定位
-優秀人才與管理人員的特質差異
-角色典范

第二講:管理的職能
-管理者的工作和職責
-管理的原則PODC
-什么是計劃
-計劃的三要素
-如何制定有效的工作計劃
-何為組織
-四種常見的組織結構
-何為領導
-何為控制
-工作追蹤的步驟
-紀律面談的步驟
-有效控制的工具與法則
-有關控制的說法

第三講:激發和培養下屬的潛力
-激勵下屬
-動機理論
-激勵的基本原理
-激勵下屬的重要性
-激勵的方法
-激勵的方式和技巧
-如何表揚下屬
-教練型管理者
-培訓下屬
-基本培訓概念
-上崗培訓技巧及要點

第四講:管理自己和管理他人
1、管理自己
-管理者忙碌而無效的原因
-緊扣要事的要求
-管理者的*原則
2、管理他人
-領導的個人才能
-發展個人才能
-“情景領導”理論
-基本授權概念
-授權的原則
-有效的授權方法
-授權的潛在問題

第五講:團隊建設與溝通
-何為團隊
-高效團體的基本特征
-團隊的發展階段
-團隊的磨合
-集思廣益的方式
-九型人格與人際
-溝通工具:情感銀行帳戶
-如何與上級溝通

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