中層管理者三項修煉

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課程大綱：
修煉一：管理角色定位
第一部分：從管理自我到管理他人
-管理學的歷史與發展
-領導與管理的區別
第二部分：三大核心轉變
-心態轉變：借助他人完成任務
-技能轉變：基層管理者5項技能
-重心轉變：管理者應該關注的【管理要務】

修煉二：促使組織目標執行與落地
第一部分：目標管理與計劃制定
-**評目標管理
-目標正確決策是后續一切行動的基礎
-如何形成團隊一致的目標？
-OGSM一頁紙目標計劃制定法
SMART原則與5W1H原則
目標的分解與嵌套
第二部分：找出問題背后的原因
-什么是有價值的問題
-提出有效問題的四要素
-找出問題的關鍵價值鏈
-如何有效的聚焦問題
-通過5W提問找出關鍵要因

修煉三：有效溝通之下屬輔導與教練
第一部分：信任是輔導的前提
-信任的四大要素
-建立信任的11種有效行為
第二部分：根據下屬發展階段調整委派方式
-新手階段，高意愿，低能力
-幻滅階段：低意愿，中能力
-謹慎階段：意愿起伏，中能力
-成熟階段：高意愿，高能力
-四種階段對應的管理方式
第三部分：如何有效的反饋
-反饋的時機把握
-反饋的STAR模型
-表揚的5項原則
-批評的5項原則
第四部分：如何進行教練式輔導
-教練的定義和適用情境
-GROW模型：教練的實施步驟
-教練的四大核心技能
核心技能：傾聽
核心技能：回應
核心技能：區分
核心技能：提問