企業團隊職業化打造內訓

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課程大綱

企業團隊職業化內涵
1、什么是職業化——職業素養體系與行為規范
2、職業化的特性——七化理論與管理實踐 結合案例剖析
3、職業化的體系——七大模塊成就職業化團隊
職業意識
1、客戶意識——重在體現人性化服務 案例
2、經營意識——重在關注投資回報率 結合工作實際分析
3、營銷意識——重在讓客戶明白好處 結合企業實際展開
4、目的意識——對行動目的有效認知 案例
5、問題意識——對工作問題有效防范 案例
6、創新意識——對職場工作頭腦風暴 結合企業問題研討
職業精神
1、培養忠誠——熱愛組織，增加認同 案例
2、積極行動——自動自發，支持團隊 案例
3、保持激情——培養工作樂趣和激情 案例
4、學會尊重——不找借口，永找方法 案例
5、統一目標——個人目標與組織目標 案例
6、參與變革——挑戰失敗，創新責任 案例
職業態度
1、積極心態——態度就是分水嶺和競爭力 哲理感悟 分組演練
2、設定目標——架設愿望與成功間的橋梁 方法 工具 分享
3、學會計劃——決定目標及如何達成目標 工作類型及工作程序
4、用心做事——正確地全力把事情做到位 案例剖析
5、自我控制——過程控制能保障執行結果 工具 指導
6、持續學習——只有學到老，才能活到老 故事分享 方法指導
職業形象
1、形象內涵——像干那一行的樣子 案例分享
2、塑造標準——切合個人及其職場 方法指導
3、職場禮儀——職場商務常用禮儀 案例 演練
4、公關技巧——制勝職場公關利器 實用戰術
5、關乎晉升——細節印象決定升降 職場實際
6、品牌塑造——個人品牌成功打造 實戰技法
職業技能
1、技能內涵——像個做事的樣子 案例分享
2、發現問題——觀察意識與能力 方法指導
3、分析問題——思考意識與能力 創造思維
4、解決問題——強調實用與實效 職場現實
5、時間管理——六點優先工作制 工具指導
6、雙贏溝通——溝通意識與能力 表達影響