精裝修項目全過程管理復盤工作坊

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【課程大綱】
第一模塊：導入復盤的基本知識
復盤的由來：
1、什么是復盤；
2、復盤的作用：
認清問題本質（知其然知其所以然）；
行動落地（經驗傳承、提升能力）；
組織、團隊、個人學習（吃一塹長一智）
全面提升（總結規律，固化流程）
3、對于復盤的正確理解
常見的復盤方法
1、場景重現法：
個人復盤；
業務復盤；
管理復盤；
標桿復盤；
文化復盤。
2、關鍵點法：
正向關鍵點法則
逆向關鍵點法則
復盤的邏輯和步驟
1、回顧目標
2、分析、反思
3、萃取、提煉
4、轉化、應用
復盤的幾個常見誤解
誤解1：“項目后評估”是復盤嗎？
誤解2：復盤是不是一種問題分析與解
誤解3：復盤只是對過去經驗進行總結，是否有意義？
誤解4：復盤會不會影響創新？

第二模塊：精裝修項目管理體系的知識導入
一、設計階段管控
營銷提資需求標準化；
設計定位模塊化；
設計圖審表格化；
限額設計精細化
二、合約階段：
合理的界面劃分；
清單描述標準化；
招標文件標準化
合約附件內容化
項目實施階段品質管控
一、精裝修品質管控的法則；
前期控制50%
中期控制40%
后期糾偏10%
二、精裝修品質管理要領：
標準要先 立
管控要落 實
動作要緊 跟
薄弱全面 除
三、精裝修品質管控的六大動作
樣板引路；
可視化交底；
工序分級及設停止點驗收；
質量通病、薄弱點管控；
建立品質專題例會制度；
品質督導+建庫。
四、精裝修薄弱點的管控（案例示例）
煙道常見痛點；
陽臺常見痛點；
管道井常見痛點

第三模塊：同行企業精裝修項目管理痛點案例導入
1、頂面問題投訴案例分享：
2、木飾面常見問題案例分享
3、木地板常見問題案例分享
4、濕作業常見問題案例分享
5、地暖施工常見問題案例分享
6、防水施工常見的問題案例分享；
7、輕鋼龍骨隔墻常見問題分享
7、影響功能性常見問題案例分享

第四模塊：復盤工作坊分組研討
設計階段管控復盤解析：
事件背景：
設計管理工作什么時候介入？前置條件？產出成果文件？
設計管理介入的深度及維度？常見痛點？如何避坑？
方案、擴初、施工圖設計階段常見的痛點？如何避坑？
樣板房竣工圖評審的常見痛點？如何避坑？
精裝修樣板房開放應注意哪些問題？如何風險規避？
精裝修樣板房的交付標準如何明確？如何風險規避？
研討工具學習：團隊例名法，最終得出設計管控策略
陳述并澄清議題
小組人員輪流發言
小組人員自由發言
小組討論
小組決策
成本、合約階段的復盤解析
事件背景：
常見無效成本有哪些？如何分類管控？
成本適配不均衡導致的痛點？如何平衡？
目標成本高額嚴重？如何管控？
界面劃分不清晰導致的痛點？如何規避？
清單描述常見痛點？如何規避？
招標文件常見的痛點？如果規避？
研討工具學習：思維工具四二三法則，最終得出成本管控策略。
繪制問題收斂六宮格；
形成發散問題的初步表單；
鎖定重點問題原因表單；
設計問題清單表頭
形成初步結論；
制定方案
施工實施的復盤解析
事件背景：
交底也交過了，還是做錯？
工藝樣板房也做了，現場還是沒有統一工藝？
進度嚴重滯后？罰款也不見效果？
材料偷工減料，影響施工質量？
最怕的事還是發生了——漏水嚴重？
一房一驗還請了第三方，但是交付的時候還是很多問題、甚至拒收房？
維修不及時導致矛盾激化，又被媒體盯上了？
研討工具學習：SWOT矩陣+收益/實施難度矩陣，最終得出施工實施的管控策略。