團隊高績效對話技術

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課程大綱
第一天（09:00－12：00，13：00－17:00）
時間安排
內容
方式
9：00-10：15
開場，介紹，分組
課程期望
課程目的、流程和規則
團隊主題探討
參與式管理與威權式管理
團隊為什么在動蕩期過不去？
團隊決策的動態及參與式決策模型
群體對話的重要性
講授
引導
研討
休息
休息
10：30-12：00
為什么群體交流有困難
不同心智模式對群體交流的影響
心智模式的特點
如何超越不同的心智模式進行高效的對話
如何打破對話的干擾
平衡好差異與方向
群體對話技術一：焦點討論法
讓團隊中的每個成員都能夠做貢獻.
引導兩人以上的成員進行有意義的對話.
從多元的角度汲取智慧.
發掘新的可能性.
團結團隊成員.
焦點討論法的目的
引導一個團隊往更新,更深層理解的方向思考.
使團隊可以共同往前邁進.
適合運用于任何情境及任何團隊.
將團隊參與者帶到四個層次的自覺與探索
研討、引導
觀看視頻、引導
講授
午餐
13：00-14：30：
讓群體參與的法則
走下推論的階梯，建立高效的對話
客觀性——讓大家參與進來
如何說
反映性——形成心理聯結
詮釋性——在更大的視野下思考
結論性——走向團隊共識
建議的作法
追蹤想法
讓討論持續進行
維系主題焦點
維持實際的對話
意見不一致時的排解
引導對話的結束
小組討論
講授
引導
休息
休息
14：45-16：30
焦點討論法演練
團隊高效對話的基本價值觀
具包容性的參與
團隊協作及合作
個人和小組的創意
行動和自主權
反饋和學習
演練與點評
16：30-17：00
回顧、總結
講授和引導