以KPI為核心的績效管理

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課程綱要

一、績效管理的重要性 活動
（6小時）企業為什么要實施績效管理 講解 通過學習對企業績效管理了解并意識到了解績效管理的重要性 案例 其重要性
二、績效管理在企業實施中的講解困惑 討論 通過學習了解績效考核在企業運作中的
1、為什么企業會發出反對績 案例 困惑效管理聲音
2、為什么許多企業的績效考 清楚在實施績效考核前企業需要具備的核達不到預 基礎工作期的目的？
3、為什么績效考核常常“走形式”？
4、績效考核的功能或目的到 底是什么？
三、企業實施績效考核前所具
備的基本條件
明確崗位職責
建立考核數據庫
四、如何理解KPI
（6小時）什么是KPI？ 講解 了解KPI考核特點，掌握如何依據“平衡KPI體系與一般績效考核體系分析 記分卡”區別 案例 建立KPI考核指標
五、如何設計KPI體系
1、以“平衡計分卡”為“原型”的KPI模式
2、介紹魚骨圖、頭腦風暴法
3、根據企業實際情況建立KP體系的流程
六、KPI考核過程中常見問題了解KPI考核過程中的問題，并知道如及解決思路 講解 何面對和解決這些常見的問題
1、缺乏基礎 討論
2、面面俱到 練習
3、指標未考慮應用 案例
4、KPI設計階段不參與，實施階段不理解，設計階段不重視，實施階段有問題
5、人力資源管理者組織力度不夠
6、非人力資源管理者的人力資源管理知識不懂，認為是公司的事、人力資源的事
總結與記憶 回顧 ·深化要點 ·融會貫通問題解答 點評 ·歸納與記憶要點