如何緩解壓力與情緒管理

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課程大綱

第一章 認識壓力
1.壓力的積極作用
（1）啟示：老船長的命令
（2）案例：偉大母親的奇跡
（3）啟示：蝴蝶的掙扎
（3）壓力給生活帶來的樂趣（不同心態的人面對壓力有不同的行為）
2.壓力的消極作用
（1）心態上的影響（自身，社會，家庭）
（2）身心虛弱綜合癥
（3）壓力帶來的各種疾病（死亡）
3.壓力的來源
（1）各種事件對壓力的影響程度
（2）工作中的外在壓力與自發性壓力有那些
（3）戲侃：現代上班族男人與女人的壓力
—個人發表：你的壓力來源是什么
4.壓力產生的原因
5.壓力的定義與心理模型
—案例：女兒考上大學貧病父親自殺
6.關于壓力的8種錯誤假設

第二章 如何面對與緩解壓力
1.壓力自我測試：您的職業壓力與生活壓力有多大
2.壓力預警的四種信號與20個反應
3.如何面對壓力
（1）如何處理突發事件與不得不做的事情
（2）我們在工作與生活中需要具備那些基本的技能？
—專業的技術能力是哪些
—如何把握良好的人際關系
—如何培養問題的分析與解決能力
（3）如何通過自我調整來解決或緩解壓力
—何謂平常心
—三十歲以前你不必在乎的28件事
—啟示：做湖泊，不做杯子
—三個不合理的信念
—解決壓力的心態
—案例分享：生活中總有更糟糕的事
—緩解壓力常用的十種方法
（4）管理人員的思考：我們應該如何降低下屬的壓力

第三章 認識情緒
1.案例—兩巴掌的代價
2.啟發—您身邊帶了幾根火柴
4.EQ應具備的能力
5.情緒自測
6.情緒的形成過程與A，B，C理論
7.情緒的三種類型
8.人類的基本情緒有哪些？
—課堂游戲：情緒的表達
9.影響情緒的五個要素
10.情緒的四種表現
11.不好的情緒消極宣泄方式

第四章 情緒管理的要點
1.如何讓自己變成“別急，慢慢來”
2.如何正確面對別人的批評
3.如何停止抱怨
4.如何異中求同、圓融溝通
5.被拒時切忌惱羞成怒（控制五步法）
6.如何判斷輕重緩急
7.如何控制心浮氣躁
8.如何轉移自己的情緒
9.如何自我安慰
10.如何建立積極心態
……等
—視頻欣賞：跳樓后生命意義的重審
—分享：我感恩……
尾聲大家一起來：手語舞《感恩的心》