提高企業績效管理過程中的執行力

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課程大綱：
第一部分：執行力的提高與績效管理
-什么是執行力 -執行力提出的意義 -執行力的組成
-什么是績效管理？ -績效管理與執行力的關系
-績效管理與企業價值觀 -績效管理如何與薪酬結構相連接？
-CEO眼中的績效管理 -HR眼中的績效管理
-業務部門眼中的績效管理 -績效管理會給我們帶來什么好處？
-績效管理四部曲～PDCA -績效管理常見的問題探討
-績效管理的成功關鍵 -績效管理的策略
-我國企業績效管理中存在的幾個問題與對策
——討論

第二部分：績效計劃與目標管理
-什么是績效計劃 -什么是目標？它包含哪些核心內容？
-如何為員工設定目標 -設定合理目標的基礎
-目標設定的方式 -工作目標確定的一般步驟
-目 標 設 定的SMART原則-目標的衡量
-制定目標完成的行動計劃之步驟；-練習：如何設定個人目標；
-如何針對不同行業、不同職位進行目標分解（目標分解的核心是什么？） -銷售人員的目標分解 -技術人員的目標分解；
-管理人員的目標分解；-目標分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior）
-如何建立能力模型 -如何將能力轉化為可衡量的行為
-目標設定的竅門及需要注意避免的問題
-績效計劃與目標分解
——討論

第三部分：績效過程的管理
-目標的執行：激勵 、反饋
-持續的績效溝通 -業績表現指導與反饋
-數據收集、觀察和做文檔 -管與教的區別
-演練：績效反饋輔導演練
——討論

第四部分：績效評估的方法
-績效評估的目的總結 -績效評估簡要內容
-考核的目的決定內容和權重 -比較性的評估方法
– 行為描定等級評價法 – 基于結果的方法
– 目標管理法（MBO） – 直評法 – 交替排序法
– 配對比較法 – 強制分布法
-行為觀察法 – 直接指標法
– 成就記錄法 -*標準法
– 描述圖表法 – 績效標準法
——討論

第五部分：績效評估的進行與績效面談
-評估的時間性 -參與評估的人：上司、員工、同事或團隊成員、下屬、客戶和計算機評估系統 -如何進行績效評估
-準備績效考核表 -績效評估面談 -演練：績效評估演練
-績效排列的確定 -績效考核中經常出現的問題
-缺乏明確標準或標準可衡量性差 -偏松或偏緊傾向
-評價者的個人偏見 -評估者的失誤 -暈輪效應
-居中趨勢 -溝通反饋不良
– 解決方法： 制定合理科學的考核標準 / 對培訓者進行評估/ 建立反饋機制
-績效考核系統成功的關鍵
——討論

第六部分：工作績效的改善
-績效改進計劃
-績效改進指導
-自我挑戰計劃
-培訓與發展計劃
——提問