現場主管執行之劍

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課程大綱：
一、現場主管執行能力之基本：角色認知與心態調整
-新經濟時代企業面臨執行力的新挑戰 -新時期下主管面臨的挑戰和機遇
-現場主管的重要作用 -現場主管的地位和使命 -現場主管在執行中的角色
-自己為什么擔任現場主管 -現場主管的權力和管理原則
現場干部應革除的缺點
-角色認知——對自己和環境的分析
如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握
-現場主管在執行上常犯的錯誤 -現場主管執行能力的主要構成
-案例：把信送給加西亞 -案例分析：執行力與管理者角色定位變革

二、執行之劍一：目標管理能力
-什么是目標管理？ -“目標管理”有什么好處？ -“目標管理”的流程
-目標管理的基本原則 -目標的分解的原則和方法
如何對目標進行可行性評估
-如何將目標變為可行的計劃方案 -員工的考核與獎懲工作實務
-個人如何才能將自己的目標融化到企業的大目標中去？
-企業如何才能把個人的目標引導到企業的大目標上來？

三、執行之劍二：現場管理與改善的主要管理工具
-什么是作業/理念技術？ -管理技術及方法 -5S管理與現場改善
-目視管理的定義、方法 -什么是重點管理？ -ABC管理法的法則和應用技巧
-什么是5W1H法？ -什么是5WHY法 -什么是 PDCA ？
-實施PDCA的步驟 -愚巧化防錯方法 -浪費的定義及其七大類型
-現場管理的主要工作內容 -常用到的一些管理工具及表單運用技巧

四、執行之劍三：如何發現問題和解決問題
-問題原因的冰山理論 -頭腦風暴法應用 -特性要因圖的使用技巧
-簡單問題的處理技巧 -異常問題與解決問題的思考點 -問題改善的思考步驟
-挖掘問題的類型和問題的再認識 -問題的分析方法及解決問題方法。
-問題解決的流程與發掘問題的手法 -案例：失蹤的十塊錢那去了？

五、執行之劍四：溝通能力
-有效溝通的重要性 -溝通的基本手段 -分階段溝通要點
-有效溝通的重點與原則 -溝通的七個步驟 & -溝通的三要點
-影響傾聽的因素 -造成溝通困難的因素是什么 溝通障礙的產生及防范
-下對上溝通技巧 -上對下溝通技巧 -與平行溝通技巧
-與下級進行工作溝通的指導方針 -*服從上級的前提條件和原則
-案例：新晉升的車間主任如何推動生產變革
-案例：王經理和下屬的一次工作談話為什么會失敗

六、執行之劍五：時間管理能力
-如何管理每天的工作 上班前要做的事項 -上班后立即要做的事項
-上班中要處理的事項 下班前不可疏忽的事項
為什么要對時間進行管理
-缺乏時間管理意識的征兆 -時間出現問題的主要原因分析 -時間管理的方法
-有效的時間管理的幾個步驟 -現場主管究竟應該如何控制和支配自己的時間？
-案例：如何花這筆錢？ -案例分析：時間管理的測驗與改進

七、執行之劍六：激勵、領導、授權和教練技能
-什么是激勵管理 -激勵的要點、誤區 -激勵的十大技巧
-幾個常用而有效的激勵方法 -如何少花錢或不花錢激勵下屬
-現場人員組成情況調查摸底方法 -如何對部下進行業績輔導
-培育部屬的進行方法與績效指標訂定 -授權者和被授權者的關系
-授權的誤區、準則 -何種工作可以授權 -授權應注意的問題和技巧
-員工為何不去做的原因 -現場經常出現的問題 -技能培訓的注意點
-工作教導的步驟與程序 -怎樣帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬
-案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的 -案例：這個新員工的錯誰要負責

八、執行之劍七：團隊發展與建設
-團隊精神及其重要性 -團隊建設應遵循的原則
員工正確選擇與任用的關鍵
-如何培養和維護員工的團隊精神 -團隊發展過程中管理者應掌握哪些技能
-團隊建設應遵循的原則 -現場團隊建設的步驟和技巧
-案例：有關團隊解決問題游戲 -狼與猴子給我們執行能力的啟示