組織文化與績效管理

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課程大綱

第一單元主題一個為員工打工的老板的困惑
績效文化與績組織擬人化模型及要素
效管理組織人力資源管理價值鏈
績效管理：組織愿景、使命、價值傳播工具
卓越組織文化與績效管理
沃爾瑪文化
GE文化
海爾文化
績效管理：員工職業行為的指針
案例討論：汶川地震與王老吉飲料暢銷

第二單元主題平衡記分卡管理思想介紹
財務指標、客戶指標、流程指標與員工發展指標的平衡
組織績效管理中關村某科技園區經營主體績效考核體系設計
理論及方法從BSC到KRA到KPI指標
衡量指標的SMART原則
課堂練習：為實施“雙時化”的李寧公司設置年度經營指標
案例討論：奧運會*的產生方式與績效考核方法

第三單元主題崗位分析系統與全員責任體系構建
業務流程與目標管理
目標管理與組組織架構與目標管理
織運營要素部門職能與目標管理
員工崗位效標類型與設置
經驗分享：某國資委所轄企業高級管理者特征類效標考評體系

第四單元主題管理游戲：單向溝通與雙向溝通的效度
組織沖突與績效過程管理
溝通—目標分解目標溝通的方法與要領、過程監控和目標管理中的橫向溝通
執行督導的核工作計劃與目標管理過程監控
心技能績效管理結果的應用
績效診斷與員工績效反饋
績效管理法律風險規避
經驗分享：某地產開發企業高級管理者績效合同