管理者技能修煉及務實演練

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課程大綱

第一單元主題：課前熱身
認識管理分組、選組長
破冰討論：
管理者形象判斷，您認為是那種類型的管理者？
主要內容：
什么是管理？管理的概念和定義
管理的組成部分和五要素分解
計劃
組織
執行
監督
協調
管理的核心：人力資源管理
管理要達到什么目的？管理的四大*目標
管理的五個理念基礎
管理的*理念：
每個一線管理人員和部門主管首先是人力資源經理
二八理論
木桶理論
163法則
鲇魚效應
內部客戶理論等
當前部門、團隊管理面臨的管理難題和挑戰、如何應對？
下屬缺乏主動性
下屬責任心不夠
下屬工作熱情不高
四類員工的管理方法：貢獻型、沖鋒型、安分守己型、萎縮型
案例討論：如何提升本部門管理的水平和質量？
案例討論：職業與職業化，*家族企業在中國經營管理中的

第二單元主題：困惑？
管理者五大素養管理者要樹立良好的職業心態
管理者要擁有強烈職業責任感
管理者要打造職業行為標竿
管理者要遵守協同職業精神
管理者要追求以事為本職業目標
了解自己——優點、缺點及如何改變自己
案例討論：
為員工打工的老板的困惑！

第三單元德國足球隊的常勝不衰的秘密？
團隊——執行力的基一、何為團隊？團隊與群體的區別是什么？
石二、團隊管理的7因素理論
三、優秀團隊的特點和高效團隊的必備條件
四、卓越團隊的共同理念
五、不良團隊的種種表現
六、團隊管理的基本技能
七、團隊管理常見的誤區和解決方法
八、分析下屬跟隨你的原因和如何調動員工積極性的方法
案例分析：
取經團隊的構建歷程與核心能力建設

第四單元主題：影視案例討論：
管理就是溝通，溝誰最優秀？為什么？
通，再溝通！
一、典型管理溝通風格的特質
二、明確管理溝通的形式渠道和網絡
三、運用正確的思考性聆聽技巧
四、正確運用有效表達的關鍵
課堂游戲：
孤島余生：*逃離方案