銷售人力資源管理

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課程大綱

模塊一：序言（視頻案例賞析）
一、組織人
1、人性與管理
2、唇齒相依：HRM與非HRM的關系（聯系與區別）
3、直線經理的人力資源管理角色

模塊二：搭架子
二、部門設計
1、練習：A事業部營銷模塊組織設計
2、組織設計模型解析
3、組織結構模型講析
4、組織分權模型與案例講析
三、職位設計
1、練習：A團隊為何如此設置職位
2、職位設置原理與方法
3、職位說明書編制技術

模塊三：組班子
四、掃募配置
1、銷售人員應具備的素質
2、怎樣填寫招聘需求？（案例：這位直線經理能招到他想要的人嗎？）
3、如何進行簡歷篩選技巧？
4、如何設計面試問題與面試計劃？
5、結構化面試講析
6、面試三技巧
面試問的技巧（BEI、STAR法介紹）
面試聽的技巧
案例演練面試過程中如何進行問、聽？
面試看的技巧（案例：從面試助理看如何看人？）

模塊四：帶隊伍
五、部屬培育
1、你的部屬需要培訓嗎？（案例：績效改進分析）
2、你的部屬需要什么培訓？（案例：流程分析與主題分析）
3、你該如何培訓你的部屬？
如何制定學習發展計劃？
如何充當部屬的教練？（視頻：教練的技術）
如何鍛煉你的部屬？
六、部屬任用
1、視頻案例賞析
2、如何給部屬分配任務？（案例分析）
3、如何跟蹤部屬工作？
4、練習：如何設計A事業部績效體系？
5、如何編制績效計劃？（指示識別、分解、選擇與量化等）
6、如何設定績效工資比例與分配團隊獎金？
7、案例：① A事業部績效體系設計練習
② A事業部績效體系講析
8、如何進行績效輔導與反饋？（演練）
七、部屬激勵
1、螃蟹心理與部屬薪酬激勵策略
2、加不加薪是個難題？（案例：A該調薪還是不調薪？）
3、給部屬一個舒適的工作環境。
4、給部屬安全感、歸屬感。（鯰魚故事，通用裁員的啟示）
5、興趣，追逐老鼠的狗。
6、晉升提拔部屬（案例：功臣、能臣、老臣與親臣，該如何平衡？）
7、尊重部屬是一種美德。（案例：我叫你阿蓮）
8、認可部屬是一種智慧。（太史慈歸義視頻分析、贊美與批評演練）
9、關愛部屬是一種責任。（識別下屬的疾苦工具分享）