企業弱項診斷訓練

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【課程大綱】
第一部分：企業弱項診斷
一、 經營指標-核心五力
1、交期
2、品質
3、成本
4、研發
5、服務
二、C的8次方
三、企業診斷
A、自我診斷 B、交互診斷 C、外來診斷輔導 D、目標管理
E、異常控制在合理比率 F、目標與問題循環 G、策略與愿景
四、永續發展
1、PDCA與SDCA交互循環不已
2 、自主管理

第二部分：企業決策與分析
一、問題的解析
1、問題太多？
2、新問題Vs.老問題
3、真問題Vs.假問題
4、根本問題Vs.枝葉問題
5、案例分析：一支釘子的啟示
二、界定問題
1、誰的問題 A、本身可克服 B、可協調解決 C、與工作無關
2、問題層別 A、枝葉 B、根本 C、花果
三、發掘問題
1、心中一把尺 A、主觀→客觀→共識 B、差異點→問題點→改善點
2、目標與問題循環
四、決策
1、數字+直覺
2、決策陷阱
A、先入為主 B、維持現狀 C、不愿認賠 D、畫地自限 E、主觀成見
F、過度自信
3、兩難決策
A、50-50的困境B、HP/GE/IBM CEO不謀而同的說法
4、利弊得失分析
A、機會VS風險 B、環境/背景/條件 C、效益分析 D、個體/整體
E、短期/長期
5、可行性評估
A、明確事實 B、具體數字 C、優勢效益 D、V-SAFE
6、不可行性評估
A、利害關系者 B、政經變化 C、競爭態勢 D、隱患/后遺癥 E、一廂情愿
總結：企業中發現一般情況下問題的概率多少為正常？
異常問題的處理