王牌銷售經理的七項修煉

王牌銷售經理的七項修煉課程/講師盡在王牌銷售經理的七項修煉專題,王牌銷售經理的七項修煉公開課北上廣深等地每月開課！王牌銷售經理的七項修煉在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

【課程大綱】
第一單元 形象力
形象是一個泛概念，我們談些具體的。這是一個需要顏值的時代，包裝是永恒的主
題。銷售業務的“顏值”也是銷客的形象。銷客的形象主要由兩大內容決定：內在形象和
外在形象。一個人的心態和理念是內在形象的主體，內在形象體現于外部。外在形象主
要有銷售禮儀和個人形象呈現，舉手投足可見功底。
一、概念理解
1.形象是宣傳；2.形象是品牌；3.形象是背書
二、具體內容
（一）外部形象
1.儀容儀表：發型、面部、手部、服飾
2.舉止動作：坐、立、蹲、行、揖、躬、吐
3.接人待物：介紹、握手、名片、手勢、座次、餐飲、接送
（二）內在形象
1.傳統品質：正直、善良、謙遜
2.積極心態：樂觀、堅持、寬容
3.理想信念：目標、自信、行動
三、佛語三句
1.相由心生，境隨心轉
2.一切都是最好的安排
3.我不入地獄，誰入地獄！

第二單元 知識力
知識就是力量，培根的這句名言哪個時代都是正確的。草莽年代已經過去，今天的
市場對銷售人員提出了很高的知識要求，銷售人員需要掌握很多的知識，包括互聯運用
的知識。可知識是汪洋大海，百度的知識隨時可獲取，銷售人員需要掌握哪些知識？如
何高效地獲取知識？
一、知識力原則
1.空杯心態，堅持學習
2.專業知識，專家角色
3.制定計劃，讀幾本書
二、必學理論與法則
1.4P：經典營銷理論
2.CDV：客戶讓渡價值
3.AIDMA：注意-興趣-欲望-記憶-行動
4.FABE：特點-作用-利益-見證
5.*：顧問式銷售法
三、快速提升知識力
1.搜集知識：網絡搜索、書本摘錄、平時積累
2.加工知識：總結、歸納、提煉、歸檔
3.使用知識：舉一反三，學以致用
4.分享知識：分享更有價值

第三單元 信息力
任何商戰中，信息是第一戰斗力。銷售中的信息同樣是關鍵。銷售人員如何獲取有
效信息，如何分析信息，如何運用信息是一種需要訓練的能力。信息無處不在，銷售人
員還需要學會甄別信息，檢測信息的真偽和可用性。
一、信息是核心力量
1.沒有信息等于瞎子和聾子
2.信息決定競爭的勝負
3.信息具有多元性
二、獲取銷售所需信息
1.獲取新客戶信息：傳統方式和互聯網方法
2.獲取準客戶信息：溝通策略、跟進頻率、建立信任
3.獲取競爭對手信息：不贊成使用不正當手段獲取對手信息
三、獲取信息后行動
1.判斷信息，檢測信息
2.制定預案，組織資源
3.迅速響應，防范未然

第四單元 溝通力
銷售就是溝通，任何人際交往都是屬于溝通的范疇。這里的溝通力主要指銷客和客
戶之間的業務范疇的溝通，如何通過溝通接觸到你的客戶，如何通過溝通讓客戶了解你
和你的產品，通過溝通客戶相信你和你的產品，從而讓客戶購買你的產品，這就是成功
的溝通。溝通是一門很深的藝術。
一、銷售溝通三大原則
1.重視：不以貌取人
2.熱情：微笑面對、積極主動
3.真誠：不隱瞞、不坑害、不逃避
二、銷售溝通十大技能
1.善問/傾聽/簡說
2.同理心/不爭論/認同感/贊美點
3.問一答三/語氣溫和/總結復述
三、銷售溝通三大場景
1.電話溝通：核心要點與策略
2.拜訪溝通：拜訪前、拜訪中、拜訪后
3.接待溝通：邀請、接待、談判、簽約
四、微信溝通注意事項

第五單元 談判力
談判也是一種溝通，但談判是一種特殊的溝通，因為談判的目的很明確，就是為了
成交目標。談判是一門高深的學問，自古以來都是重點，也是銷售人員必須學習和訓練
的難點。擁有強談判力，銷售如虎添翼。
一、談判概述與理念
1.什么是談判
2.為什么要談判
3.談判的立場與原則
二、談判中的報價策略
1.報價之前設置價格底線
2.報價高于低于等于底線
3.讓對方先報價及情勢
三、四大核心讓步策略
1.絕不輕易接受報價
2.表現顧慮與震驚
3.不輕易提中間價
4.逐漸減少讓步
四、九大談判說服策略
1.暴露成本/時空壓力/條件交往
2.客戶見證/挖掘痛點/替代方案
3請第三方/增值服務/紅臉黑臉

第六單元 執行力
再好的形象、知識和能力也不一定是*銷售，*銷售最核心的優勢是執行力，
執行力是一個人、一個團隊成功的必備因素。因此，如何提升銷售人員的執行力成為銷
售成功的關鍵。提升執行力，不僅要有理念，更要懂得方法。
1.執行力的基因：事業人格
2.執行力的本質：結果導向
3.執行力的方向：客戶價值
4.執行力的保證：五大習慣
5.執行人才要求：三大標準
6.執行力的秘訣：32字箴言

第七單元 培訓力
隨著時代的發展，銷售經理面臨更多的挑戰，不僅要成交，還要幫助客戶，尤其是
幫助經銷商和分銷商，那就要具備培訓客戶及其團隊的能力，把自己以上學習的、自己
擅長的傳遞給團隊，并且毫無保留。
一、精選內容，制作課件
1.多個主題，構建體系
2.收集材料，編成文檔
3.課件精煉，圖文并茂
二、自我訓練，內部通關
1.分段成稿，熟記背誦
2.對照課件，自由發揮
3.內部分享，修改提升
三、培訓課堂的三大技能
1.六種常見開場方法
2.四種常見互動方式
3.培訓現場控場技巧