商業銀行數字化業務轉型

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課程大綱：
第一部分：銀行業“無接觸”時代已經來臨
一、洶涌而來數字化浪潮
1）什么導致銀行界的“中年危機”
2）你沒做錯什么，是時代變了——門口的野蠻人
3）“摩爾定律”帶來指數級發展
二、小小螞蟻為什么能顛覆的傳統銀行模式？
1）銀行的心聲
2）走向數字化銀行
3）如何從《銀行1.0》到《銀行4.0》？?
4）銀行4.0核心：業務敏捷能力
5）“螞蟻敏捷原力”（Ant Force)核心經驗
三、持續熵減，構建面向時代的先進服務化架構
1）組織陣型（獨立于業務的中臺）
2）架構持續治理，技術是折騰出來的
3）采用“四眼原則”，打破業務與技術的隔閡
4）預編排，以復合服務避免“服務油膩”
5）主動“找麻煩”，給系統打疫苗

第二部分：“無接觸”時代的數字化轉型
一、國際領先的數字化銀行和金融科技創新的“3+1”落地轉型策略
1）策略一：建設全新商業模式
2）策略二：以客戶為中心的現有業務數字化轉型
3）策略三：全面布局金融科技及全新風險投資機會
4）一套全新的基礎數字化能力
二、數字化轉型的成功案例
1）案例一：H公司數字化轉型實踐
2）應對數字新常態，H公司助力菲律賓聯合銀行實現智能轉型
3）網絡“無人駕駛”，中信銀行攜手“懂行人” 激發業務活力
三、數字化轉型的幾點體會
1）高級管理層的戰略決心
2）以客戶/用戶為中心的現有業務轉型
3）業務與技術“雙輪驅動”
4）眼高手低 (高處著眼，低處著手，以點帶面)
5）在方向大致正確的情況下，堅持持續的創新/優化

第三部分：雙輪驅動，重構“無接觸”時代的銀行業務
一、全數字化業務敏捷模型給商業銀行帶來的三大賦能
1)超強感知能力：行為感知、情景感知
2)明智決策能力：包容性決策、增強型決策
3)快速執行能力：動態流程、動態資源
二、第一個車輪：建設金融業務敏捷能力中心
1）充分授權的團隊：組織多個松耦合的小團隊，提高分工協作能力
2）資金平臺：保障“存、貸、匯、投”的事務一致性
3）建立業務系統的“端到端”流程
4）統一定義客戶、統一身份識別、統一認證授權
5）各種產品的靈活定義及配置組裝能力
三、第二個車輪：建立金融技術敏捷能力中心
1）分布式微服務的架構
2）異地多活的大數據中心
3）搭建大中臺系統，前中后臺分離
四、建立數字化敏捷實施的“V”模型
1）以客戶為中心，數字化客戶體驗分析
2）業務與技術“雙輪驅動”，數字化發掘增長機會及控制風險
3）架構牽引，多云協同，建立數字化敏捷大平臺
4）搭建前中后臺分離的業務架構，能力云化，數據化，智能化
五、螞蟻金服敏捷經驗分析——業務敏捷+?技術敏捷?+?數據智能?+ *實踐+推廣規范標準