主管人性化激勵技巧實踐

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【課程大綱】
一、企業管理管理者常見的激勵誤區
-加薪提干的誤區
1）激勵的是實現預期目標的可能性
2）激勵是實際結果與主觀期望的比值
-形成規律的誤區
1）激勵需要喜出望外的感覺
2）激勵需要不確定性
-總是需要的誤區
1）分析激勵時機，發揮員工超乎尋常的心理動力
2）意愿和能力兩個坐標軸構成的四種激勵情形

二、主管如何理解“激勵”？
案例教學片：《激勵》
-衡量員工的激勵水平的方法
-激勵常見的三種類型
-激勵的原則和方式
-怎樣根據員工類型進行激勵
指揮型（老虎）、關系型（孔雀）、智力型（貓頭鷹）、工兵型（樹袋熊）

三、運用情境領導風格實施有效激勵
-針對能力強、意愿低的員工：
案例教學片：《*激勵方式》
-針對能力/意愿雙低的員工
案例教學片：《業績說話》
主管如何運用贊賞、主管如何運用建設性批評
-針對能力低、意愿高的員工
案例教學片《4C指導》
-針對能力/意愿雙高的員工
職務輪換、職務擴大化、職務豐富化

四、有效激勵的技巧和方法
1、常用管理激勵的技巧
-適應需要
1）追求舒適者給予安全、成就感和自由
2）追求機會者給予適當的收入，工作的認可
3）追求發展者給予良好的培訓及事業發展
-滿足期望
1）期望值幾乎為零，不能產生任何激勵力量
2）激勵的力量等于效價乘以期望值
-延長時效
1）激勵的力量除了效價和期望，還取決于時限
2）用合適的載體延長激勵效果
-相對公平-降可比性調參照系1）降低可比性，用差異化的激勵方法
2）要不斷引導員工，調整參照系，達到相對公平
2、常見引導高價值的激勵方法
-目標聚焦法
1）愿景激勵：幫助員工圓夢
2）使命激勵：讓員工體會到責任感
3）參與激勵：民主讓人升華
-言行引導法
1）贊美激勵：向優點出發
2）榜樣激勵：增強成就感
3）榮譽激勵：把他抬上去
-心門貼近法
1）尊重激勵：如師長以禮相待
2）關愛激勵：如家人以情感人
3）信心激勵：如宰相之肚以容人
3、綜合運用 隨機應變
影片片段《李鴻章激將》
小組討論：
-激勵與領導力的關系
-領導者要善于實施團隊激勵
全天培訓小結