陽光心態與情緒壓力管理

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課程大綱
課程導入：心態的重要性
第一章 塑造陽光心態
1.心態、壓力和情緒之間的綠色平衡三角形
2.陽光心態的重要作用
1）陽光心態是洗心水
2）陽光心態是潤滑油
3）陽光心態是502膠水
4）陽光心態是消毒水
5）陽光心態是維他命
3.塑造陽光心態的五施法

第二章 認識壓力
1.認識壓力
2.壓力過大的心理癥狀
3.壓力過大的生理癥狀
4.壓力過大的行為癥狀
5.尋找你的壓力源并獲得改善方法
6.壓力管理的二大方法
方法一：快速和諧技巧
1）關注與心
2）用心呼吸
3）用心感受
方法二：改變思考方式
1）反事實思考法
2）正面思考法
方法三：輕療愈
1）手刀點
2）眉毛內側
3）雙眼外側
4）雙眼下方
5）鼻子下方
6）下巴
7）鎖骨
8）腋下
9）頭頂
現場練習
測試工具：你是A型人嗎
壓力測試量表

第三章 走近情緒
1.情緒與壓力的關系
2.認識情緒
3.情緒為何難纏
4.辯識自己和他人的各種情緒
5. “調情”高手的五大特征
6.情緒對個人的影響
7.情緒對企業管理的影響
8.負面情緒調適的五大方法
1）宣泄法
2）升華法
3）轉移法
4）ABC法
5）飲食的調節
情景劇場：生氣有毒
千萬不要對你愛的人說恨話
快樂的鑰匙

第四章 處理親密關系情緒的黃金步驟
1.積極傾聽
2.處理心情
3.詢問意愿
4.尋求共識
現場練習

第五章 處理工作關系情緒的溝通技巧
1.良好的傾聽技巧
2.呼應對方之溝通習性
3.建立親切感之方法
4.沖突處理的秘訣
現場練習