打造有責任擔當的管理者

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【課程內容】
一、管理者角色認知
（一）認知及認知體系的建立
1、什么是認知？
2、知識與認知的區別
3、認知的四個境界
4、認知不協調
5、管理者的認知體系
6、認知建立方法：
（二）管理者的角色認知
1、管理是在資源不足的情況下把事情做成
2、做“防火員”而不是“救火員”
3、用科學的方法管事，用哲學的方式管人
4、管理者的認知體系：一體兩翼三大維度
5、管理者的核心思考：
——有效的管理是“向上負責，向下管理”還是“向上管理，向下負責”
6、管理者兩次轉型
二、向上管理
1、向上管理的原則
2、信任是取得領導支持的關鍵
1）領導會支持什么樣的人
2）影響互信狀態的兩種常見錯誤
3）如何提升互信狀態
3、向上匯報——提升職場能見度
1）了解上司的風格
2）上司希望聽到什么？
3）怎樣正確匯報
4、向上溝通
5、為什么上司給的目標總是不合理的
三、向下負責
（一）提升員工執行力
1、跳出執行力誤區
2、什么是真正的執行力
3、重塑執行力思維
1）給自己一個開始的理由
2）摒棄干擾，凝聚精力
3）持續反饋，正向激勵
（二）目標管理
1、解讀目標管理
1）什么是目標管理
2）目標管理與目標職能
3）目標過高怎么辦
2、期望讓員工成長
3、目標管理（MBO）
1）目標管理的特點：
2）目標管理與傳統管理的區別
4）目標管理三個基本原則
4、目標與關鍵成果法（OKR）
1）OKR管理框架
2）用OKR提升個人工作效率與執行力
3）OKR實現團隊協作與創新
（三）時間管理
1、時間管理觀
1）時間管理的目標
2）了解時間管理的三個心理屏障
3）用數字解釋浪費時間現狀
4）樹立自己的時間觀
2、建立正確的工作順序
3、形成高效的工作習慣
4、管理多任務工作
5、管理合作者的時間
6、時間管理工具
（四）如何正確激勵員工
1、讓員工找到被重視的存在感
2、真誠：員工的精神需求
3、激勵的雙因素激勵法則
4、期望讓員工成長
5、第三種驅動力：自我驅動
1）驅動力3.0時代
2）自我驅動的三大要素
（五）情緒管理
1、情緒來自認知
2、認知影響情緒
3、情緒管理的四步驟
4、負面情緒的解決
四、團隊協作
1、團隊執行中存在問題
1）社會鈍化效應
——拔河游戲的思考
2）團隊協作中的五大障礙
2、提升團隊的信任速度
——提高團隊執行力的關鍵
3、團隊執行力——圍繞客戶協同合作
1）跨職能團隊合作運轉失靈
2）塑造產品思維
3）轉型：從職能優化到客戶偏好
4）提升團隊執行力的有力工具