人員甄選與面試技術

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課程大綱

一． 招聘概述：
-招聘如何為企業帶來競爭優勢
-人才招聘的重要意義
-我們要招聘什么樣的人
-招聘應側重哪些方面
-勝任素質解析
-招聘成本有多少
-招聘職責分工
-招聘的結構
-招聘的總程序
測一下參訓人員的招聘技巧掌握情況（以了解實際水平）
二． 招聘技術之—-征募與吸引：
-需求分析（招聘達成目標的重中之重）
-渠道分析
-渠道的來源
-如何選擇有效的招聘渠道
-設計面試評估表
三． 招聘技術之—-甄選與選拔
-面試官的發展階段
-招聘前準備
-面試人資格審定
-面試環境要求與布置
-面試前準備
-面試前注意事項
-如何通知面試
-甄選流程及方法組合
-如何建素質模型（面試關鍵）
-面試技巧
-如何導入
-正式提問的流程
-結束面試時用語
-面試提問的技巧（如封閉式、開放式——）
-行為面試法解析
做行為面試法練習
-結構化面試解析
-如何做面試評價
-面試注意
-聽的技巧
-如何維護候選人自尊
-非語言性暗示的使用
-求職者易提到的問題，以及如何解答
-面試的注意事項
-不宜在面試中提出的問題
-面試考官十忌
-如何做背景調查
-面試結果的反饋技巧
-招聘總結
四． 招聘技術之—-配置與融入
-新員工融入“4*1”
-何為融入
-員工入職第一天的關鍵
-員工入職第一周的關鍵
-員工入職第一年的關鍵
-入職指導人關鍵職能
-入職培訓
-培訓的兩個階段
-培訓的兩個層次
-員工融入過程中，人資及業務領導的職責
五． 總結