精彩演講和溝通技巧

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簡要提綱：
1. 演講就是“信息營銷”
1. 知識、技巧、實踐
2. 幫助別人，提高自己，塑造影響力
3. 職場最珍貴的通用能力
4. 受眾為先：演講必須符合傳播學的規律
2. 精彩開場的首因效應
1. 樹立主題：你要說什么
2. 建立關系：我為什么要聽
3. 行政準備：工欲善其事
4. 克服緊張的九種方法
5. 區分不同的受眾和目標
3. 最有效的演講表達方式
1. 說話的邏輯結構要便于受眾理解
2. 多說具象，少說抽象
3. 表達公式“122”和“123”
4. 用別人喜歡的方式與別人溝通
5. 表達矩陣：綜合表述的說服力最強
4. 控場是你的領導力
1. 藏頭露尾，起承轉合
2. 如何與聽眾互動和激勵
3. 冷靜智慧的排除干擾
4. 表達自己，說服別人
5. 幾種有效的結尾方法
1. 演講過程：鳳頭、豬肚、豹尾
2. 勵志名言有戲劇性效果
3. 歸納、建議和行動指引
4. 設立全場焦點
6. 情境中的溝通技巧
1.從贊揚開始練習溝通技巧
2.推介產品和推銷觀點的道理共通
3.向上司匯報的122溝通公式
4.輔導下屬的五步說服法
5.弦外之音的表達方法
6.口才是內涵與技巧的相互強化
7. 談判口才的難度最高
1. 談判表達矩陣
2. 提問的角度和方法
3. 旁敲側擊和迂回進攻
4. 勸說老板的科學與藝術
5. 利益交集是成功的區域
8. 學而時習之
1. 在反思中持續改善
2. 最好的技巧是內涵