班組長管理能力提升

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課程綱要：
第一單元 班組長角色和勝任能力認知
一、管理的認知
1、管理的概念與要點
2、技術與管理的本質差異
二、班組長角色境界
1、班組長—從業務精英轉變為管理精英
2、班組長—走向將軍的第一個臺階
3、班組長—從技術專家到戰略的最終實施者
三、優秀班組長的勝任標準
1、企業需要怎樣的班組長
2、企業班組管理的主要內容
3、領導與班員對班組長的期望
4、班組長在角色轉變時容易犯的失誤

第二單元 班組長需要做好三個角色
一、陣地指揮官
1、正確傳達任務，吹響陣地沖鋒號
2、做到身先士卒，提高個人威信力
3、落實管理規章，用好手中指揮棒
4、過程檢查反饋，促進成員積極性
二、技術教練員
1、摒棄技術專家思維
2、克服保守思想，找到新的成就點
3、技術教練的四步法
4、技術傳承的“編、教、練、化”
三、團隊凝聚者
1、一線班組常見的散慢現象
2、凝聚力的兩個核心要素
3、班組中的“老大”文化
4、打造班組凝聚力的四個要點

第三單元 班組長應知應會的管理工具
一、目標管理
1、目標制定的SMART原則
2、目標的設定技巧
3、上級目標到下級目標的分解
4、目標的三化（書面化、可視化、口號化）
二、計劃管理
1、一份好計劃的四個要素
2、什么是5W2H
3、計劃節點設計方法
4、月計劃、周計劃和日報表的應用
三、時間管理
1、時間的重要性
2、時間管理四象限
3、幫組員理清輕重緩急
4、日工作三分法
四、溝通管理
1、向上匯報工作的三帶原則
2、平行溝通的五步法
3、布置工作的4C原則
4、學會使用正確的溝通渠道
課程總結