團隊沖突管理訓練營

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培訓大綱：
《團隊沖突管理》——打造和諧團隊，提升績效能力
一：什么是團隊
1. 同樣是普通員工，為什么有些公司的業績做得更好?
2. 團隊的6大特征;
3. 團隊原則：合作、貢獻、共贏;
4. 企業的核心競爭力來自于團隊;
5. 活動：角色扮演、游戲體驗及學習分享。
二：什么是沖突
1. 什么是沖突?
2. 為什么會產生沖突?
3. 建設性沖突的表現及其特征;
4. 破壞性沖突的表現及其特征;
5. 視頻鑒賞，現場案例演練及分享。
三：如何化解沖突
1. 溝通對于團隊的意義;
2. 誤會是怎樣產生的?
3. 建設性沖突的處理方法;
4. 破壞性沖突的處理方法;
5. 視頻鑒賞，現場案例演練及分享。
四：打造高績效團隊
1. 高績效團隊的四大關鍵;
2. 團隊領導者的角色定位;
3. 團隊成員的合作與貢獻;
4. 團隊管理工具分享;
5. 活動：角色扮演、游戲體驗及學習分享;
6. 現場案例演練及分享。
五：課程總結與分享