DISC知己解彼溝通術

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課程大綱：
第一部分：識別行為風格理論
三對概念（行為影響情緒、認識不等于了解、管理付出不如激發投入）
三個層次（觀察不同人的反應、知道什么是他想要的，知道什么是他需要的）
3、兩個基礎（行為的傾向性、方法的科學性）
第二部分：了解行為風格內核
兩個維度（關注事&關注人，直接&間接）
兩個原則（打配合，做組合、從他人的角度出發）
第三部分：理解身邊伙伴的行為風格
1、D型人特征、優點、缺點
2、I 型人特征、優點、缺點
3、S型人特征、優點、缺點
4、C型人特征、優點、缺點
-視頻賞析：
-參與體驗式情景游戲
-案例分析：
第四部分：運用DISC和各種特質的人相處
如何和D型人相處
如何和I 型人相處
如何和S型人相處
如何和C型人相處
防止優勢成為劣勢（團隊配合的三個階段，忍受、接受、享受）
第五部分：運用DISC優化團隊協作
團隊評估（人與人各不相同，怎樣協同取勝）
團隊解讀（團隊協作案例分析）
團隊的優勢與挑戰
結尾：課程回顧