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員工壓力情緒輔導技術

員工壓力情緒輔導技術

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【課程大綱】
一、員工壓力情緒的基礎輔導工作:壓力分析與賦能
1、關注員工壓力與情緒
積極心理學理論的興起,揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關系
員工是看上去很好還是真的很好?表面很好的員工卻自我效能不足
現象:大型國有企業的某些年輕員工有很多負面想法,或對前途不看好,或失去了剛進企業時的雄心,產生職業倦怠,沒有清晰的目標和奮斗方向
2、員工壓力問題的表現和原因剖析
員工職業倦怠的表現和原因
員工自我耗能的表現和原因
解讀:員工內心有糾結矛盾才會有這種自我耗能現象,通常是想得多做的少,目標不明,行動力又不足。
3、員工的心理壓力源與心理訴求點
對變革的兩大態度:順應和抗拒
職業壓力來源的分析以及形成的深層原因
解讀:內在越不穩定越需要外在穩定,員工面臨環境的不確定性往往會焦慮迷茫
4、為員工賦能:員工心理援助工作的“總開關”
賦能者:員工心理援助工作的角色定位
賦能根本:每個人都想遇見更好的自己
案例:看似躺平的員工內在還是有強烈的自我成長訴求
5、理解與激發
理解的力量:大多人都愿意活在“舒適區”
激發的關鍵:每個人都有實現價值的渴望
案例:管理者深度溝通后的員工變化
6、提升員工的自我效能
生理自我、心理自我、理性自我、社會自我
通過自我認識,使員工找出自己的優勢,發現自己的劣勢
活動分享:欣賞轟炸
二、員工壓力情緒的重點輔導工作:情緒分析與信念
1、認識情緒
什么是情緒?
情緒的種類與表達:表情與情緒、語言與情緒、手勢與情緒、體態與情緒
實驗分析:*心理學實驗“定位速效法”,揭示情緒與工作效率的關系
2. 情緒的管理
自我情緒的管理
他人情緒的覺察與疏導
實驗分析:*心理學實驗阿維森納情緒實驗,揭示情緒與健康的關系
3. 情緒的來源:信念系統
什么是信念系統
信念系統對人的情緒的影響
實驗運用:羅森塔爾實驗在企業中的應用
4、改善信念系統的方法
改變標簽
審視當前信念背后動機
案例:公認的問題員工逆襲之路
5、構建員工信念系統
建立員工相信企業之心
建立員工相信團隊之心
案例:稻盛和夫拯救日航
6、經營員工信念系統
幫助員工樹立努力的決心
幫助員工懷疑時堅定恒心
解讀:員工自我效能的提升是根本內驅力
三、員工壓力情緒的提升工作:困惑與發展
1、“思想轉變”柔化為“內心溝通”
兩種思維方式:主動溝通和消極抱怨
固定型思維和成長型思維
案例:兩種思維模式下的兩個人不同的職業發展之路
2、解決員工應對職業發展的困惑
性格與崗位吻合、興趣與崗位吻合、特長與崗位吻合
通過崗位或職業的正確選擇,使每個員工得到適性發展
測試:DISC現場測試與深度解讀
3、員工的“影子人格”與“完整自我”
發現未知的自己:積極進行自我管理
深度學習與目標設立:活出充實健康的完整自我
解讀:在繁華中自律,在落魄中自愈
4、引導員工正確面對人際關系
打開早期生活的依戀模型
建立良性的支持系統,運用儲備的正向心理能量
案例:某員工及時發現原生家庭帶來的依戀模型,真正走向人格獨立與成熟
5、積極尋求心理平衡
擔當責任――發現自我價值
成就激發――做最好的自己
解讀:擔當責任是發展自我價值的*路徑
6、引導關注長遠發展
幫助員工在職場變革中謀發展
幫助員工增強內在力量重長遠
活動:分別給三年、五年、十年后的你畫像或描述

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