KPI績效管理培訓

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培訓大綱：

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一、績效概述

1、為什么要談績效

2、績效管理的核心是什么

3、什么是價值與價值管理

4、當前企業績效管理的的困境

5、績效的三個特點

6、什么是績效考核

7、實施績效考核的意義和作用

8、績效考核的內容

9、績效考核的誤區和存在的問題

10、績效考核應遵循的原則

11、績效考核結果的運用

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二、績效管理

1、什么是績效管理

2、管理大師看績效管理

3、績效管理的重要性

4、績效管理的基本理念

5、績效管理的組織分工

6、績效考核與績效管理的關系

7、考核與評估的關系

8、績效考核如何才輕松實現

9、績效系統《三階九步法》

10、績效管理的十大誤區

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三、績效管理的方式方法

1、模糊感覺判斷法

2、360°評估

3、強制分布法

4、關鍵業績指標考核

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四、績效管理的實施步驟

1、怎樣制定或完善績效管理制度

2、如何確定考核評價標準

3、如何進行績效溝通——績效診斷

4、如何進行績效溝通——績效輔導

5、如何進行績效溝通——績效面談與改進

6、績效考核的結果如何運用

7、績效考核文檔如何管理

8、績效管理的要素有哪些

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五、KPI系統

1、KPI有什么獨特價值

2、KPI為何招致諸多非議

3、KPI為何設計難、操作難、實施難

4、如何正確認知KPI

5、KPI設定的原則

6、KPI的組成因素

7、如何制定可操作的KPI

8、KPI八大關鍵詞

9、關鍵績效指標的類型

10、建立KPI的依據

11、深入探討職位職責KPI制定

12、權重——為什么要使用權重

13、權重——具體方法是什么

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六、KPI操作中的幾個基本問題

1、什么是目標與指標

2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點

（1）為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題；

（2）他們為什么不接受這些考核指標——可控性問題

（3）為什么考核這些指標后適得其反——行為問題

3、在公司建立KPI體系的思路；

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七、平衡計分卡

1、什么是平衡計分卡；

2、戰略與平衡計分卡有什么關系？——戰略與戰略地圖；

3、平衡計算分卡落實的三種方式；

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八、MBO、BSC、KPI的聯合運用

1、指標設計有哪些常見問題

2、指標為何會存在矛與盾的現象

3、指標的可考核性為何是第一要素

4、指標的價值感是指什么

5、考核結果排名的利與弊

6、考核與經營有什么關系

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九、績效管理的科學與藝術

1、實施績效變革前要做哪些布局

2、績效導入成功的關鍵因素是什么

3、績效導入實施的流程應如何設計

4、績效管理是砍敵的刀還是自殘的劍

5、績效管理12345法則

6、績效管理會失敗嗎

7、如何建立以績效為核心的組織管理系統

8、不同規模企業績效應如何定位

9、老板與績效管理的關系

10、績效分配與績效之道