向上管理與溝通訓練營

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【課程大綱】
模塊一、何謂*
管理者角色的誤區
西點軍校需要的未來管理者
*的石匠寓言
案例研討：調過來三個月的老員工
什么是管理者的責任
管理者的3個層次
貢獻-責任-成果
什么是*
效率與效果之辯
誰是一切問題的根源
案例：老板的事情還是我的事？

模塊二、溝通的三大誤區
保持雙向溝通
活動：撕紙
注意非口語行為
視頻學習：相同語言不同非口語行為
避免情緒性沖突
活動：思想掰腕子

模塊三、輔佐上司
發揮自己的長處
認知的窗口
互動體驗：發現長處練習
用長處輔佐上司
案例研究：舉棋不定的選擇
有效執行
清晰領導的目標
具體化執行策略
主動尋求領導監督

模塊四、向上溝通
四步核心溝通技巧
工具視頻學習：領導，為什么會這樣！
情境演練：這個不歸我管！
向上溝通
工具視頻學習：領導，你應該支持我！
情境演練：這些年來我心中的建議
溝通的底層密碼
來自*的教誨
以及績效為核心建立人際關系
承擔起貢獻的責任

模塊五、課程總結
慶祝我們的收獲
自我管理的總結
要帶走的精華
要行動的要領