如何建立職場高效和諧工作關系

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課程大綱
第一部分：引言
1. 如何達致卓越的學習效果?
2. 和諧高效之“道”
3. 建立職場尊重信任支持高效和諧工作關系對企業的重要意義
4. 建立和諧高效職場工作關系對個人工作生活和職業生涯的重要影響
5. 職場工作場所時間占用

第二部分：職業人士的自我修身、修性、修心
“六自”修養
自知、自省、自愛、自律、自信、自強
2. 獲得職場機會的秘訣
1、明了工作的意義和價值
2、站在公司的角度考慮問題、少牢騷、不抱怨、自動自發工作
3、激情+簡單+勤奮
4、創造性開展工作：提出問題+提出方案+論證方案
5、絕佳的執行力：確保結果
(職場楷模：唐駿
(老虎與貓之爭
如果凡事有人愿意負責，再困難的事也一定都能找到解決的辦法。
——-松下幸之助
三、如何與他人建立親和力和信任感？如何有效化解工作中的沖突?
(視頻案例演練
(在這個世界上沒有不能溝通的人，只有不知道如何和他溝通的人。
要改變別人，先改變自己；要使事情變得更好，先讓自己變得更好。

第三部分：如何與上司建立尊重信任支持高效和諧的工作關系？
一、了解你的上司，也讓上司了解你
二、理解你的上司
三、積極影響上司的三大錦囊（做人+做事）
(忠于你的上司,并讓你的上司知道你忠于他)
四、樹立傾力輔佐協助上司的心態
一）對上司心存謙敬
二）讓上司安心、放心
三）主動及時溝通
四）察言觀色,主動配合
五）遇到問題，首先反省自己
六）善于發現和學習上司的優點和長處
七）維護上司的面子,積極主動彌補上司不足的地方
八) 不要破壞上司的權威性，即使你不同意上司，也要學會服從并嚴格遵守。
九) 有機會主動向上司提出工作上建設性的意見預測及方案.
十)主動幫上司排憂解難
案例研討:
(錄像視頻資料:優秀下屬張德彪
(案例）

第四部分、同級之間如何建立尊重信任支持高效和諧的工作關系？
一、部門和同級同事之間工作中容易存在的問題
二、部門和同級同事之間相處的八字金訣
三、同級同事間的尊重、感謝、反省、贊賞、重視與幫助
四、職場黃金法則：
1、己所不欲，勿施于人
2、行有不得，反求諸己
3、己欲立而立人，己欲達而達人
(案例研討
(錄像視頻資料）

第五部分:改變從心開始
← 自省心
← 淡定心
← 尊重心
← 同理心
← 包容心
← 喜悅心
← 謙虛心
← 責任心
← 贊賞心
← 感恩心
(案例、游戲研討
( 積極心態的力量
歌曲：《我們都是一家人》

第六部分:培訓評估總結、個人行動計劃
請參訓學員制定一份行動方案，以便將所學的知識和技巧運用到實際工作中