終端培訓師復制特訓營

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【課程綱要】
一、培訓師的養成
1、角色定位——培訓師的基本認知（角色與職責）
2、培訓師的基本素養
3、培訓師的基本技能
-突破上臺的恐懼感
-提升演講的自信心
-樹立想上臺的強烈愿望
-4項形體訓練
-演講的真正含義
-語言邏輯能力
-框架搭建技能
-管理技能
-交流技能
-分析及解決問題能力
-信息處理能力
-復制技能學習

二、團隊文化建設與打造
-企業為什么需要團隊文化
-企業文化與團隊文化的區別
-企業需求梳理
-員工需求梳理
-客戶需求梳理
-如何打造團伙共性價值觀
-如何激勵團隊自驅力
-如何打造員工的歸屬感
-如何打造快樂團隊
-團隊文化打造的鎖喉*——八步執行感化

三、銷售技能復制工具包
《終端心情銷售特訓營——技能復制工具包》
如果一個技能體系推廣或者管理行為，不能串平員工自身與工作本質的價值觀，結果注定是沒有爆發力，管理者的瓶頸
就彰顯這里。不要拒絕90后，他們是未來的主流，更是企業必須去面對的團隊群體。為了你的企業能與時俱進、實效發展，為了企業90后的新團隊、趕快做管理體系吧！因為——你的對手已經開始在做了！！
心情銷售-1）銷售技能
①10秒名片傳遞 ②迎送賓意義與重要性 ③心情銷售基本五項
④10秒顧客需求判斷、顧客類型判斷及破冰話術 ⑤鞋、服裝基本測量
心情銷售-2）成套搭配
①體型、版型、搭配對比專業認識 ②終端常見人群配裝 ③成套搭配技巧
心情銷售-3）陳列管理
①顧客進店誘因 ②陳列目的及現代陳列理念 ③陳列VMD基礎知識 ④終端陳列十步曲 ⑤櫥窗陳列8原則 ⑥賣場陳列基礎知識及管理
心情銷售-4）業績管理
①業績規劃分配 ②庫存業績規劃分配 ③陳列版面業績規劃 ④QTY分析
心情銷售-5）庫存管理
①庫存優化周轉 ②陳列庫存優化 ③庫存銷售目標計劃
④促銷方式的制定 ⑤底貨渠道規劃
心情銷售-6）費用管理
①店鋪基金管理 ②店鋪日常收支、日常費用管理
心情銷售-7）店面管理
①員工的招、育、用、留 ②店面系統管理的5大方法
心情銷售-8）報表管理
業績、財務、貨品 、陳列、客情、規章、督導等報表規范
心情銷售-9）VIP管理
①VIP定位 ②VIP終生價值計算 ③VIP等級規劃
④VIP售后政策 ⑤VIP售后服務 ⑥VIP附加值服務
⑦VIP成本預算方法 ⑧VIP體系關鍵因素 ⑨VIP落地工作計劃
心情銷售-10）售后管理
①質量問題判斷 ②處理流程 ③處理的邊界線
④售后模式 ⑤服裝常見問題認識 ⑥國家相關標準